Agent d'Accueil et de Collation Perpignan H/F - EFS Etablissement Français du Sang
- Perpignan - 66
- CDI
- EFS Etablissement Français du Sang
Les missions du poste
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Porter de l'attention aux autres et en prendre soin est votre motivation première ?
Cela tombe bien ! A l'EFS, sauver des vies, c'est la raison pour laquelle nous nous levons tous les matins !
Et pour cela, nous avons la chance de compter sur la générosité de plus d'un million de donneurs de sang et de collaborer avec des milliers de bénévoles, tous en bonne santé.
En tant qu'agent d'accueil et de collation, vous jouez un rôle essentiel dans le parcours des donneurs :
?? Vous les accueillez dès leur arrivée, les informez et les orientez. Vous créez ou mettez à jour leur dossier administratif, répondez à leurs questions et veillez à leur bonne hydratation avant le don. Vous contribuez également à organiser les flux et à gérer l'attente en cas d'affluence.
?? Après le don, vous les accueillez en salle de collation, leur proposez à manger et à boire, et veillez à leur confort. Vous surveillez leur état de santé et alertez un médecin ou infirmier en cas de besoin.
?? Vous assurez la gestion des denrées alimentaires en contrôlant les stocks, les dates de péremption et les conditions de conservation. Vous veillez également à la propreté et à l'entretien du matériel de restauration.
?? Vous organisez les plannings de rendez-vous des différents types de don et vous repositionnez un rendez-vous pour les donneurs présents en salle de collation.
?? A chaque étape, par votre attitude chaleureuse, vous contribuez au bien-être et à la fidélisation des donneurs.
Le poste peut également inclure des missions de secrétariat à l'accueil.
En nous rejoignant, vous prendrez part à une véritable aventure collective ?
Déposez votre candidature, nous l'étudierons avec autant de soin que celui que nos équipes apportent aux donneurs !
Le profil recherché
- Empathie, capacité d'écoute et d'analyse,
- Ponctualité et rigueur,
- Sens de l'anticipation et de l'organisation,
- Bonne gestion du stress,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et PowerPoint) souhaitée.
Spécificité du poste
- Une aptitude à la manutention est requise, le poste impliquant le port et le déplacement de charges.
- L'activité fonctionne de manière planifiée sur 8 semaines, ce qui vous permet d'anticiper votre organisation, tant professionnelle que personnelle.
- Vous travaillez du lundi au vendredi, et le samedi par roulement.
- Vous ne travaillez pas les dimanches et les jours fériés.
- Le poste est basé au sein de la maison du don de Perpignan (55 Av. de la Salanque) mais des interventions ponctuelles en collecte mobile sont à prévoir.
Date de prise de poste envisagée
Dès que possible