Responsable Expertise Digitale H/F - Altaide

Entreprise française leader dans son secteur, nous offrons au travers de nos activités (e-commerce, formations, distribution physique, fabrication) une gamme étendue de produits et de services dédiés aux particuliers et aux professionnels. Regroupant 1500 collaborateurs, nous nous sommes rapidement imposés comme une référence incontournable en France et à l'international.

Avec une approche centrée sur la qualité, la transparence et la satisfaction client, nous continuons d'innover et d'enrichir notre univers, tout en soutenant les pratiques durables et équitables.

Dans un contexte de transformation de notre écosystème digital, notamment avec le replatforming sous Salesforce Commerce Cloud (SFCC), le déploiement du PIM Akeneo et d'un outil de pricing dynamique (Pricing Hub), nous recherchons notre futur(e) Responsable Expertise Digitale.

Rattaché(e) au Head of Commerce Digital, vous piloterez le pôle Expertise Digitale et accompagnerez son évolution d'une posture de « support » vers une véritable posture d'expertise produit. Vous animerez une équipe de 3 référents outils en management direct, chacun responsable de sa solution.

?? Vos missions :

En lien direct avec la Direction et en collaboration étroite avec les équipes Commerce, IT, Achats, Marketing et Développement Commercial, vous aurez la responsabilité de :

• Définir et porter la roadmap digitale : construire et piloter la feuille de route des outils digitaux (SFCC, PIM, Pricing Hub et autres solutions SaaS), en priorisant les évolutions selon les besoins business, les enjeux de performance et les capacités techniques.
• Être garant(e) du business ownership des outils : superviser la gestion fonctionnelle de SFCC, du PIM et de l'outil de pricing, en veillant à ce que chaque solution réponde pleinement aux enjeux business de l'entreprise.
• Piloter le pricing dynamique : superviser le paramétrage et l'exploitation du Pricing Hub dans le respect du positionnement défini par les équipes Commerce. Le Commerce définit le positionnement, l'Expertise Digitale opère l'outil.
• Piloter les releases et l'évolution des solutions : coordonner les mises à jour des plateformes et outils, gérer les releases, les accès et assurer leur bon fonctionnement dans la durée.
• Structurer la gouvernance et l'adoption des outils : mettre en place les bonnes pratiques, standards et processus, tout en faisant évoluer l'équipe vers une véritable posture d'expertise produit.
• Accompagner les équipes utilisatrices : former et faire monter en compétence les équipes Commerce, Marketing, Achats et autres utilisateurs afin de garantir une adoption optimale des solutions.
• Piloter les projets digitaux avec l'IT : mener les projets techniques en étroite collaboration avec les équipes IT, sur les sujets d'architecture, de build et de run, et sécuriser leur bonne exécution avec les prestataires et intégrateurs.
• Piloter sans développer : être responsable du « quoi » et du « pourquoi » des solutions, tandis que l'IT porte le « comment ». Vous n'aurez pas vocation à intervenir directement sur le code.
• Travailler en transverse avec les équipes métier : collaborer étroitement avec le Commerce sur les sujets de pricing et de donnée produit, avec les KAM sur l'exploitation des outils, ainsi qu'avec le Développement Commercial, le Trafic & Retail Media et les Achats sur les besoins transverses.
• Manager et faire grandir l'équipe Expertise Digitale : animer une équipe de 3 référents en management direct - Référent Produit (PIM), Référent SFCC et Référent Pricing -, fixer les objectifs, structurer les rituels de pilotage et accompagner leur montée en compétences.
• Développer une culture de gouvernance et d'amélioration continue : diffuser des standards de rigueur, de gouvernance outils et d'optimisation permanente au sein de l'équipe et de l'organisation.

?? Un profil complet

• Expérience : 6 à 10 ans d'expérience en gestion de produits ou outils digitaux, IT Business Partner ou pilotage de plateformes e-commerce, idéalement acquise dans un environnement e-commerce ou Retail.
• Expertise fonctionnelle : bonne maîtrise d'une plateforme e-commerce (Salesforce Commerce Cloud ou équivalent), d'un PIM (Akeneo ou équivalent) et idéalement d'outils de pricing dynamique.
• Pilotage de roadmap : expérience confirmée dans la construction et le pilotage de roadmaps produit ou outils ainsi que dans la mise en place d'une gouvernance multi-équipes.
• Management : expérience dans l'animation et le management direct de référents ou d'experts.
• Gestion de projets techniques : capacité à piloter des projets digitaux complexes en interface avec l'IT et des prestataires, sans nécessité de compétences en développement.
• Culture e-commerce : bonne compréhension des mécaniques de trafic, conversion, catalogue, pricing et performance digitale.
• Langues : anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.
• Qualités personnelles : leadership fonctionnel, pédagogie, rigueur, structuration, curiosité, sens de la gouvernance et capacité à fédérer de multiples parties prenantes.

Un plus :

• Une expérience significative sur Salesforce Commerce Cloud, Akeneo ou une solution de pricing dynamique.
• Une expérience dans la transformation ou la refonte d'un écosystème e-commerce.
• Une expérience de structuration d'une fonction Produit / Expertise Digitale.
• Une expérience dans un environnement international ou multi-pays.

?Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Un rôle stratégique au coeur de notre transformation commerciale et digitale, dans un environnement en pleine évolution.
• L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe solide et international, leader de son secteur.
• Un secteur passionnant, avec la possibilité de développer votre expertise dans notre univers.
• Un environnement de vie idéal, proche de la mer et de Bordeaux (nécessite d'être véhiculé)

Avantages :

• 2 jours de télétravail
• Titres Restaurants
• Équilibre vie privée / vie professionnelle

Retrouvez toutes nos offres d'emploi en

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