Assistant Administratif SAV H/F - Sun Motos

Rejoignez l'un des acteurs incontournables de la moto en Martinique !

Depuis plus de 30 ans, SUN MOTO accompagne les passionnés de deux-roues à travers la Martinique. Concessionnaire reconnu, nous distribuons des marques de référence telles que Honda, Kawasaki, Peugeot Motocycles et proposons à nos clients un accompagnement complet : vente de véhicules neufs et d'occasion, atelier d'entretien et de réparation, garanties, financement, pièces détachées et accessoires.
Dans le cadre de son activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) rigoureux(se), organisé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Fort-de-France.

Votre mission :

Vous occuperez une fonction essentielle au sein de la concession en assurant le suivi administratif des activités commerciales et après-vente. Véritable interface entre les différents services, vous contribuerez à la satisfaction de nos clients et à la fluidité de nos opérations quotidiennes.

Vos principales responsabilités :

Gestion administrative
- Gestion, classement et archivage des documents administratifs
- Mise à jour des dossiers et des bases de données
- Suivi des tableaux de bord et des échéances administratives

Suivi administratif des ventes
- Gestion administrative des ventes de véhicules neufs et d'occasion
- Contrôle de la conformité des dossiers clients
- Déclaration et suivi des ventes sur les plateformes
- Coordination avec les équipes commerciales jusqu'à la livraison des véhicules

Immatriculations et cartes grises
- Contrôle des pièces justificatives
- Saisie et transmission des demandes
- Suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation

Garanties, sinistres et après-vente
- Gestion administrative des dossiers de garantie constructeur
- Ouverture et suivi des dossiers sinistres
- Relations avec les assurances, experts et partenaires
- Suivi des règlements et clôture des dossiers

Coordination interne
- Interface entre les services commercial, atelier, magasin et direction
- Relance des interlocuteurs et suivi des actions en attente
- Participation à l'accueil administratif des clients
- Participation au suivi de la facturation et des règlements

Le profil que nous recherchons
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Votre aisance avec les outils informatiques et bureautiques
- Votre esprit d'équipe et votre excellent relationnel
- Votre réactivité et votre sens du service

Une expérience dans l'administration, la gestion ou l'univers automobile/moto serait particulièrement appréciée

Prêt(e) à rejoindre l'aventure SUN MOTO ?

Experience: 1 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Modalités d'accueil,Normes rédactionnelles,Gestion des emails,Techniques de gestion administrative,Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Veiller au respect des échéances administratives,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.