Conseiller - Conseillère Logement Social H/F - Ass Departementale d Information Logemen

ACTIVITES PRINCIPALES
Gestion administrative des demandes de logement social :
- Assurer l'accueil et l'information des usagers
- Recueillir les données et informations permettant de réaliser l'enregistrement, la modification ou le renouvellement des dossiers de demande de logement social
Conseil personnalisé :
- Apporter son expertise sur les démarches d'accès au logement social, ses spécificités et les différents acteurs afin de conseiller et orienter les usagers selon leur situation
- Informer les professionnels sur le logement locatif social, les dispositifs de reconnaissance des publics prioritaires et travailler en réseau
Action collective:
- Participer à des actions d'information collectives à destination du grand public et des professionnels sur le logement social et le parcours d'accès
- Participer et représenter l'ADIL lors des évènements organisés par des partenaires (forum, salon, action collective ...)
Veille :
- Contribuer, par sa connaissance de la population, à dresser le profil des usagers, alerter sur les problématiques locales et faire remonter les situations complexes
-Suivre et rendre compte de son activité

Connaissances requises :
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique de base
- Technique d'accueil et de traitement de l'information
- Saisie administrative de dossier
- Méthodologie d'organisation et de hiérarchisation des tâches
- Savoir rendre compte de son activité
- Travailler en transversalité
- Respecter le devoir de neutralité, de confidentialité et de discrétion professionnelle

Qualités requises :
- Très bonne présentation générale, langage et posture adaptés
- Implication, organisation, autonomie, rigueur et polyvalence
- Faire preuve de curiosité professionnelle, d'empathie et de diplomatie
- Aisance relationnelle et bonnes qualités rédactionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe
- Respecter le devoir de neutralité, de confidentialité et de discrétion professionnelle

Conditions d'exercice des missions / environnement du poste
- Positionnement hiérarchique : N+1 : Responsable du Pôle Logement Locatif Social
- Relations internes : Les différents services de l'ADIL
- Poste basé à Cayenne (déplacements à prévoir sur tout le territoire)
- Permis B obligatoire
- Temps de travail : 35h00
- Date d'embauche prévisionnelle : 1er octobre
- CDD de remplacement de 5 mois
- Rémunération selon profil et expérience

Experience: Débutant accepté

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Assurer la gestion administrative d'une activité,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser l'accueil des visiteurs,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire