Coordinateur Site & Contenus en Alternance H/F - EFMH Paris - Tourisme et Hôtellerie

L'école de l'hospitality et du tourisme responsable (EFMH) se distingue par son engagement à former les futurs leaders du secteur.

Nichée au coeur d'un environnement dynamique et innovant à Paris la Défense, I'EFMH propose des programmes allant du bachelor au mastère, entièrement en alternance & conçus pour doter les étudiants des compétences essentielles en management, marketing et service client. Nos programmes favorisent une approche pratique grâce à un bachelor et mastères 100% alternance qui s'organisent sur un rythme 1 jour en formation/4 jours en entreprise en accord avec les exigences de nos entreprises partenaires.

Notre ambition est de former des professionnels compétents, prêts à exceller dans un secteur en pleine mutation. Ainsi, choisir l'EFMH, c'est choisir une voie vers l'excellence dans le domaine de l'hospitality et du tourisme responsable.

Europcar Mobility Group recherche un/e Coordinateur(trice) Site & Contenus en Alternance en partenariat avec l'EFMH.

Objectifs principaux :

• Assister l'équipe E-commerce Site & Content dans la maintenance, la création de contenus et l'optimisation des sites web et applications Europcar, Goldcar, InterRent et Ubeeqo
• Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités
• Participer au lancement de nouveaux sites web responsives
• Accompagner la migration des microsites partenaires
• Principaux domaines de responsabilité
• Soutenir l'ensemble des activités de merchandising, de la création à la publication des contenus (campagnes globales et transfrontalières, contenus orientés destinations et produits pour les pays corporate et franchisés)
• Coordonner et mettre à jour les contenus
• Créer de nouvelles pages produits et coordonner leur déploiement complet
• Mettre à jour les guides de formation avec les derniers supports et bonnes pratiques (usage interne)
• Animer des sessions de formation à destination des nouveaux pays franchisés sur la plateforme digitale
• Collaborer avec les équipes locales de gestion des sites afin d'assurer une mise en oeuvre efficace des actions
• Coordonner la maintenance quotidienne et les phases de test
• Recenser et centraliser les incidents liés aux sujets e-commerce
• Support aux projets digitaux
• Tester les nouvelles fonctionnalités développées afin de garantir la qualité avant leur mise en ligne
• Travailler avec l'équipe produit pour fournir des plateformes digitales de qualité professionnelle aux clients B2C, B2B, B2B2C et franchisés
• Interne : Pays Europcar (corporate et franchisés), IT, Produit, Design, Équipe Partenariats, Équipe E-commerce, Service Client, Gestion de l'information, Finance / Contrôle de gestion, Juridique
• Externe : Partenaires, agences, fournisseurs

Expérience

• Expérience préalable en web / e-commerce
• Environnement international

Formation

• Master en communication / marketing / e-commerce / tourisme ou équivalent

Langues

• Anglais courant obligatoire
• Autre langue appréciée

Compétences informatiques

• Maîtrise de la suite Google (Sheets, Docs, Forms)
• Connaissances de base en outils de retouche photo (Photoshop ou Gimp)
• Expérience sur un CMS
• Capacité à apprendre et utiliser tout outil métier en ligne

Qualités personnelles

• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Grande attention aux détails
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
• Attitude positive et proactive
• Esprit orienté solutions