Agent d'Accueil Passager H/F - CAP INTERIM FRANCE

En tant qu'agence de travail temporaire d'insertion, CAP INTERIM FRANCE accompagne de très nombreuses entreprises dans leur besoins en recrutement.

Entreprise d'utilité sociale, de l'économie sociale et solidaire, CAP INTERIM se distingue par l'accompagnement social et professionnel mis en place auprès de salariés en insertion ainsi que la proximité et la qualité de services auprès de nos entreprises utilisatrices.

Les valeurs d'inclusion, de mixité et diversité sont portées par l'ensemble des collaborateurs du groupe avec une vraie volonté de favoriser l'insertion professionnelle et l'emploi durable.

Vous êtes candidat et vous souhaitez co-construire un parcours professionnel motivant qui vous correspond, postulez !

L'agence CAP INTERIM CALAIS, spécialisée dans l'accompagnement des personnes en situation de handicap et des candidats éligibles aux dispositifs de l'Insertion par l'Activité Économique (IAE), recherche pour l'un de ses clients basé à Calais, un(e) Agent d'Accueil Clientèle PAX (H/F) motivé(e).

Notre engagement :

Chez CAP INTERIM, nous croyons en l'égalité des chances et nous nous engageons à favoriser l'inclusion professionnelle. Si vous êtes une personne en situation de handicap ou si vous répondez aux critères de l'IAE (détails disponibles ici : https://urls.fr/zj7OG7), cette offre est faite pour vous !

Vos missions principales :
En tant qu'Agent d'Accueil Clientèle PAX, vous serez chargé(e) de fluidifier le trafic passager sur le terminal, tout en assurant un accueil de qualité et la sécurité des opérations. Vos responsabilités incluent :

- Accueillir et informer la clientèle à différents points du terminal, selon les standards de qualité.
- Réguler et orienter les véhicules passagers en fonction des horaires, des réservations et des types de véhicules.
- Organiser les chargements des navettes passagers en respectant les consignes de sécurité.
- Appliquer et faire respecter les règles de sûreté et de sécurité du site.
- Réaliser les contrôles de sécurité des véhicules embarqués et déclencher la chaîne d'alerte si besoin.
- Faciliter les contrôles des autorités françaises et britanniques (passagers ou marchandises).
- Participer à la gestion d'incidents sur le terminal.

Profil recherché et prérequis

Profil recherché :
Langues : Anglais B1 requis - toute autre langue est un plus

Compétences :
- Sens du service client et de la communication
- Esprit d'équipe et capacité à gérer le stress
- Maîtrise des consignes de sécurité et des procédures opérationnelles

Formation assurée : 2 semaines en théorie et pratique
Horaires postés (Matin, après-midi et nuit) semaine, week-end et jour férié.