Conseiller Commercial Automobile - Véhicules Neufs H/F - Volkswagen

À propos de DBF

DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen dans le Grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite : pour offrir du 5 étoiles durable à nos clients et à leurs véhicules, nous construisons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Chez DBF, notre engagement RSE se traduit concrètement dans nos pratiques de recrutement. Nous étudions chaque candidature avec la même attention, dans le respect de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion des personnes en situation de handicap.

La sélection des candidatures reste entièrement humaine : nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle pour trier, classer, évaluer ou écarter les candidats. Chaque dossier est examiné par nos équipes, qui prennent seules les décisions à chaque étape du recrutement.

Le poste en bref

• Localisation : Concession Volkswagen Mérignac

• Contrat : CDI - Agent de maîtrise

• Temps de travail : 39 h par semaine

• Organisation : présence le samedi et un jour de repos fixe en semaine

• Rémunération : fixe + variable selon payplan (garantie de salaire au démarrage)

• Date de démarrage : dès que possible

Votre mission

Au sein de la concession Volkswagen Mérignac, vous accompagnez chaque client dans l'ensemble de son projet automobile, depuis la découverte de ses besoins jusqu'au suivi après la livraison.

Vous pilotez l'intégralité du cycle de vente des véhicules neufs : prospection, accueil, conseil, construction de l'offre commerciale, financement, conclusion de la vente et fidélisation.

Grâce à votre tempérament commercial, votre qualité d'écoute et votre culture du résultat, vous contribuez directement à la performance de la concession et à une expérience client conforme aux standards Volkswagen.

Au quotidien, vous serez amené(e) à

• Accueillir et renseigner les clients en concession, par téléphone et à distance

• Traiter les demandes entrantes et assurer un suivi réactif des prospects

• Développer activement votre portefeuille par des actions régulières de prospection

• Découvrir les besoins, les usages et les attentes de chaque client

• Présenter les modèles, les motorisations, les équipements et les options les plus adaptés

• Construire et défendre une proposition commerciale personnalisée

• Conseiller les clients sur les solutions de financement, les services et les produits associés

• Négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale de la concession

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers, de la commande jusqu'à la livraison du véhicule

• Maintenir la relation après la livraison afin de garantir la satisfaction et de favoriser la fidélisation

• Renseigner le CRM et réaliser les actions de relance prévues

• Représenter Volkswagen et la concession lors d'événements commerciaux

Votre profil

Indispensable : vous êtes issu(e) d'une formation commerciale et vous justifiez d'une expérience confirmée dans la vente de véhicules neufs. Le permis B en cours de validité est nécessaire pour exercer ce poste.

Vous maîtrisez les différentes étapes d'une vente automobile et savez transformer une demande en projet concret. Vous aimez atteindre vos objectifs, négocier et conclure, tout en construisant une relation de confiance durable avec chaque client.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Tempérament commercial et véritable culture du résultat

• Dynamisme, proactivité et régularité dans l'effort

• Capacité à prospecter, développer et fidéliser un portefeuille

• Écoute active et aptitude à identifier précisément les besoins

• Capacité à argumenter, négocier et conclure une vente

• Sens du service et exigence concernant la satisfaction client

• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

• Maîtrise des outils informatiques, du CRM et des processus de relance

• Esprit d'équipe et capacité à contribuer à une dynamique collective

Atouts appréciés : vous avez déjà exercé au sein d'un réseau constructeur, vous maîtrisez la vente de solutions de financement et de services associés, et vous êtes à l'aise avec le traitement des prospects issus des canaux numériques.

Nous saurons vous accompagner et vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et d'évoluer au sein du groupe.

Ce que nous vous proposons

Pour exercer votre mission dans de bonnes conditions, vous bénéficiez notamment :

• d'un véhicule de fonction

• d'un ordinateur portable

• d'un téléphone professionnel

• de titres-restaurant

• d'une participation de l'entreprise à la mutuelle

• de l'accès au CSE et à ses avantages

Process de recrutement

1. Étude de votre candidature

2. Préqualification téléphonique si votre profil correspond au besoin

3. Entretien avec l'équipe RH

4. Entretien avec votre futur manager

5. Quelle que soit l'issue, vous recevez un retour à la fin du processus

Vous souhaitez mettre votre tempérament commercial au service d'une marque reconnue et construire une relation durable avec vos clients ? Alors rejoignez-nous !

Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, à compétences égales.