Responsable du Service Population Accueil Famille et Logement à la Mairie du 12Ème H/F - Travailler pour Paris

Comment et avec qui travaillez-vous ?

Au service des 140 000 habitants et habitantes de l'arrondissement, la Mairie du 12ème arrondissement compte environ 110 agents placés et agentes placées sous l'autorité de la Direction Générale des Services qui comprend quatre secteurs : services à la population; espace public, équipements de proximité et urbanisme; démocratie et vie associative et citoyenne et ressources. Dotée d'un budget de plus de 10 M€, elle finance le fonctionnement d'environ 200 équipements de proximité, ainsi qu'une enveloppe d'investissement de plus de 4,4M€.

La Mairie du 12ème arrondissement initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris.

Quelles sont vos missions ?

Sous l'autorité du Directeur Général Adjoint en charge des services à la population, vous travaillerez avec une équipe de 20 agents et agentes (dont une adjointe au service) répartis en plusieurs pôles : l'accueil général, conseiller numérique, Relais Informations Familles, Relais Informations Logements et les affaires générales.

Missions:

- Encadrer et animer l'équipe dans un esprit de cohésion, accompagner le changement et veiller à l'harmonisation des pratiques, apporter un soutien technique et assurer une montée en compétences des agents (formation, soutien individualisé, création d'outil, procédures...)

- Faciliter le parcours de l'usager en s'inscrivant dans une dynamique de travail transversal en lien avec les autres services de la mairie et les structures de proximité (Maison des solidarités du 12ème arrondissement, la Maison de la Vie Associative et Citoyenne du 12ème...)

- S'inscrire dans la démarche qualité « Vous simplifier Paris ».

- Suivre et contrôler l'activité du service à l'aide des outils de suivi.

- Travailler en partenariat avec les services de la Ville, de l'Etat et le tissu associatif concernés par l'accueil usager à l'échelle de l'arrondissement.

- Participer à des actions à extérieures (informations du public, forums...)

- Accompagner et superviser l'activité du conseiller numérique

Qu'attend-on de vous ?

Goût prononcé pour le management, discrétion, qualités rédactionnelles, aptitudes au travail en équipe, rigueur et organisation

Accueil du public, maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)

Les + du poste

Ce poste permet l'attribution d'une NBI (Nouvelle Bonification Indiciaire)

Quelles particularités du poste ?

La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Nocturne le jeudi jusqu'à 19h30 par roulement

Processus de recrutement

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d'un aménagement pour participer à l'entretien de recrutement (ex. interprète en langue des signes françaises), contactez ****@****.**.

Entretien en présentiel

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :
Débutant (ou junior) : 1908€
Confirmé titulaire FP : 2250€

Contact

Vous postulez directement sur ce site, mais ce contact peut être sollicité en cas de questions particulières sur l'emploi proposé.

Karim AÏT-BRAHAM

Directeur Général Adjoint des Services

****@****.**