Coordinateur Relation Client H/F - Triangle Intérim

TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

BELFORT. Nous recherchons un(e) des coordinateurs relation client H/F en Interim pour notre client basé à Belfort
Vous interviendrez dans le cadre d'une opération de transformation d'une enseigne de magasins de grande distribution vers une nouvelle enseigne.

Votre rôle sera essentiel dans le bon déroulement des opérations. Vous serez l'interlocuteur privilégié des directeurs et équipes des magasins concernés et assurerez la coordination et le suivi des interventions sur le terrain.

Vos principales missions
En tant que Coordinateur / Coordinateur Relation Client, vous serez notamment chargé(e) de :

Prendre contact avec les adhérents et directeurs des magasins afin de leur présenter le planning des interventions ;
Être présent(e) sur les points de vente avant et pendant les interventions des différents partenaires ;
Assurer le suivi et le pointage des opérations réalisées ;
Informer régulièrement les équipes du client de l'avancement des opérations ;
Mettre à jour les tâches et le suivi des opérations sur Microsoft Teams ;
Être disponible par téléphone pour répondre aux sollicitations des adhérents en dehors des périodes d'intervention ;
Participer aux points de suivi hebdomadaires organisés sur Teams ;
Veiller au bon fonctionnement des infrastructures et matériels installés ;
Identifier et signaler rapidement toute difficulté ou anomalie rencontrée sur le terrain.
Un poste avec une forte mobilité
La particularité de cette mission réside dans la mobilité géographique.

Vous serez amené(e) à vous déplacer sur différents points de vente, avec des déplacements organisés en aller-retour dans la journée, sans hébergement à l'hôtel.

Le permis B et la possession d'un véhicule sont donc indispensables.

Périodes d'intervention
Vague 1 - du 30/09 au 14/10
Marlenheim (67)
Strasbourg (67)
Golbey (88)
Vague 2 - Novembre
Strasbourg (67) : du 01/11 au 18/11
Strasbourg (67) : du 04/11 au 18/11
Strasbourg (67) : du 11/11 au 18/11
Rosheim (67) : du 15/11 au 18/11
Certains dimanches seront travaillés, notamment :

Strasbourg : 04/10
Strasbourg : 01/11
Rosheim : 15/11p>p>p>p>p>p>

Nous recherchons avant tout des personnes :

Dotées d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service ;
À l'aise dans les échanges avec des directeurs, responsables et équipes de magasins ;
Disposant idéalement de connaissances dans un environnement informatique / IT généraliste ;
Possédant de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ;
Flexibles, réactives et capables de garder leur sang-froid face aux imprévus ;
Rigoureuses, organisées et attentives aux détails ;
Autonomes et à l'aise avec les outils informatiques, notamment Microsoft Teams ;
Titulaires impérativement du permis B ;
Mobiles et capables d'effectuer les déplacements nécessaires entre les différents sites.
Une première expérience dans la coordination, la relation client, le suivi d'interventions ou l'environnement IT serait un plus.