Opérateur Centre de Relation Clients H/F - Eman Groupe Clim

L'employeur est une Entreprise Adaptée. Poste réservé aux personnes Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi.
Merci de le préciser dans votre candidature s'il vous plait, sans cela, elle sera refusée.
Contrat de 35h mais qui peut être adapté selon votre profil (28h à 35h)
Dans le cadre du développement de notre activité et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Opératrice/Opérateur Centre de Relation Clients (H/F)

Vos missions :
- Gérer les appels entrants et sortants
- Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication
- Fournir des informations / Répondre aux questions
- Gérer les réclamations clients
- Joindre par téléphone une liste de contacts
- Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels
- Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
Formation de 300 heures en poei avant le contrat de travail

Experience: 2 An(s) - en relation clientèle téléphonique

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels