Directeur·trice de Projets Expérience Patient H/F - Oziris Sante

Vous pilotez en autonomie des projets et des formations-actions pour nos clients et serez responsable de toutes les dimensions du projet : pilotage planning, ajustement méthodologique, suivi satisfaction client, gestion des risques sur le projet, qualité des livrables clients...

Compétences principales mobilisées :

- Gestion de projet : pilotage des plannings projets, relation et accompagnement client, qualité des livrables, gestion des risques tout au long du projet.
- Gestion de la relation client de haut niveau : capacité à interagir en autonomie avec des membres de CODIR (établissement de santé ou industriels)
- Vision stratégique macro : capacité à analyser à la fois les besoins des usagers, les besoins de l'écosystème dans lequel vous travaillerez, les leviers et freins aux projets à mener. Vision systémique des enjeux.
- Recueil et analyse des besoins et des expériences usagers : conduite d'entretiens semi-directifs, animation de focus groups, immersions terrain et analyse des parcours patients. Selon votre profil, vous pouvez également intervenir en pilotage de cette phase, en travaillant en étroite collaboration avec un designer qui en assure la réalisation opérationnelle.
- Capacité à livrer des blueprints et toutes autres formes d'analyse de besoins
- Capacité à livrer des recommandations stratégiques pour les clients : opportunités d'innovation. La stratégie n'a pas de secret pour vous.
- Créativité - Conception de solutions, services, modèles organisationnels
- Esprit de synthèse : capacité à restituer des résultats dans des livrables clairs et visuellement efficaces.
- La facilitation et la co-création occupent une place centrale dans nos projets. Vous avez déjà piloté ce type de démarches ou savez les coordonner en binôme avec un designer spécialisé en facilitation.
- Conception et animation d'ateliers - Posture de facilitateur (pré-requis) de groupes avec des profils exigeants
- Connaissance du milieu de la santé
- Approche systémique et compréhension des écosystèmes complexes
- Pédagogie et accompagnement au changement / à la transformation

Modalités du poste :

- Poste à pourvoir en CDD
- Temps partiel 2 à 3 jours par semaine - rythme sur la semaine et journée à votre convenance
- Expérience demandée dans ce domaine
- Poste à pourvoir entre octobre et décembre 2026
- Poste en total télétravail - Recrutement France entière

- Rémunération : en fonction de l'expérience - équivalent si temps plein contrat 39h : entre 44K et 54K brut
- Prime supplémentaire : 1500 nets pour 6 mois de contrat

- Télétravail : complet
- Déplacements : à prévoir (en général pas plus de 1 à 2 par mois mais dépend des missions ou formations à dispenser)

?? Envoi CV - Lettre de motivation - Portfolio

> Objet du mail : Candidature Chef.fe de projets Designer - Prénom NOM

> Merci de spécifier dans le mail votre disponibilité de prise de poste

Profil recherché :

Nous sommes ouverts à tout profil métier si vous avez une expérience avérée en design et/ou en binôme avec des designers, et nous vous imaginons avoir/être :

- Autonome et avec un sens des responsabilités
- Un bon relationnel : vous êtes créateur de liens au sein de l'équipe et auprès des clients
- De nature enthousiaste, moteur, optimiste
- Une appétence à travailler en coopération et collaboration
- Une bonne communication écrite et une aisance orale

- Le sens de l'écoute active et empathique, en intelligence émotionnelle
- Le goût du challenge

OZ'IRIS Santé est une entreprise humaniste dont l'ambition sociale est d'accompagner le déploiement de projets qui améliorent le vécu des personnes concernées par des sujets de santé et l'engagement des professionnels de santé.

Nous mettons notre énergie au service de projets porteurs de sens et d'impact, initiés par des établissements de santé, des industriels, des mutuelles, ainsi que des associations, des territoires et des start-ups.

La co-construction nous donne l'opportunité d'un accompagnement de proximité, au coeur de notre système de santé et en lien étroit avec ses usagers et personnes concernées : patients, aidants, professionnels de santé, personnes en perte dautonomie...

OZ'IRIS Santé c'est un savoir-faire fondé sur des savoir-être d'un collectif dynamique pour qui la symétrie des attentions est clé : bienveillance, transparence, coopération, professionnalisme et optimisme s'incarnent et se travaillent au quotidien au service de nos projets et clients.

Nos 3 activités :

Recherche

Design de solutions en santé Nos méthodes et expertises : le design thinking, design de services, les politiques de santé et santé publiques, une forte sensibilité aux approches liées au développement personnel (coaching, communication non violente etc). Pour les missions de design nos clients sont des : établissements de santé, territoires, associations de patients, mutuelles, laboratoires pharmaceutiques.:

Formation en design et sur l expérience patient nos stagiaires sont des : directions hospitalières, des professionnels de santé, des patients experts, partenaires, des associations d usagers, industriels