Animateur Réseau Partenaires Colis H/F - Colis Privé

Colis Privé : Plus qu'un simple acteur de la livraison.

?? Colis Privé se positionne comme un expert de l'expérience client, offrant des livraisons à domicile et en points relais entre 24 et 48 heures.

?? Depuis plus de 30 ans, nous soutenons les e-commerçants avec un service fiable et fluide, du premier au dernier kilomètre, grâce à notre réseau de 9 500 points de proximité (commerçants, voisins et consignes).

Chaque jour, nous réinventons la livraison pour satisfaire à la fois les expéditeurs et les destinataires.

En 2025, Colis Privé c'est :
- 5 hubs stratégiques en France et en Belgique
- 55 agences logistiques
- 1250 collaborateurs
- 90 millions de colis livrés
- 7 500 points de proximité

?? Nos valeurs, notre ADN :
- Excellence : Recherche de l'excellence dans tous les domaines.
- Exemplarité : Agir avec exemplarité en toute circonstance.
- Imagination : Innover et réinventer la logistique et le transport de demain.
- Audace : Oser, explorer et se surpasser.
- Coresponsabilité : Réussir ensemble, en s'alignant et en se soutenant.

?? Notre engagement RSE :
Chez Colis Privé, nous oeuvrons pour une logistique plus durable, en ligne avec les trois piliers du groupe CMA CGM : Agir pour les personnes, Agir pour la planète, Agir pour le commerce équitable.

?? En savoir plus : https://colisprive.fr/nos-engagements-rse/

?? Chez Colis Privé, la proximité et l'expertise de nos équipes sont au coeur de notre engagement. Nos interlocuteurs dédiés sont À Votre Service ! pour garantir un accompagnement personnalisé et une expérience client optimale.

- Pour plus d'informations sur notre société :
https://www.colisprive.fr
https://youtube.com/channel/UC4ma5Ev7Fi6k363Jje8hV4g?si=OJYuQtu3rEUxe1c0

Votre rôle :

Véritable ambassadeur de Colis Privé sur le terrain, vous développez, animez et fidélisez un réseau de commerçants partenaires assurant la réception et la remise des colis.

Grâce à votre connaissance du territoire et à votre sens du commerce, vous garantissez un maillage pertinent du secteur, la performance des relais et une qualité de service optimale pour nos clients.

Vos principales missions :

Développer le réseau de partenaires

• Identifier les zones prioritaires et les besoins de couverture du territoire ;
• Prospecter activement les commerces de proximité ;
• Présenter l'offre Colis Privé Store et convaincre de nouveaux partenaires ;
• Accompagner les commerçants jusqu'à l'ouverture opérationnelle de leur relais.

Animer et fidéliser le réseau

• Entretenir une relation régulière et de proximité avec les partenaires ;
• Identifier leurs besoins, répondre à leurs interrogations et les accompagner dans leur activité ;
• Prévenir les risques de désengagement et mettre en place les actions de fidélisation nécessaires ;
• Développer une relation durable et équilibrée avec chaque commerçant.

Piloter la performance et la qualité de service

• Suivre les indicateurs de performance du réseau : volumes, disponibilité, qualité de service et respect des engagements ;
• Identifier les points de vigilance et mettre en oeuvre des plans d'action adaptés ;
• Réaliser des visites régulières sur le terrain et assurer le reporting de votre activité ;
• Veiller au respect des procédures et des standards de qualité Colis Privé.

Former et accompagner les partenaires

• Former les nouveaux relais aux outils, aux offres et aux bonnes pratiques opérationnelles ;
• Accompagner les partenaires dans la prise en main des solutions informatiques ;
• S'assurer de la bonne compréhension des procédures liées à la réception, au stockage et à la remise des colis.

Valoriser l'image de Colis Privé

• Garantir la bonne installation et l'utilisation des supports de communication : vitrophanie, PLV et signalétique ;
• Veiller à la visibilité et à la qualité de présentation de l'offre au sein des commerces partenaires ;
• Représenter Colis Privé avec professionnalisme lors de chaque interaction terrain.

L'opportunité de devenir un acteur clé dans le développement du réseau Colis Privé.

Avantages : véhicule de fonction + variable + CE + TR.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans la prospection commerciale terrain, l'animation d'un portefeuille de clients ou de partenaires, idéalement auprès de commerces de proximité.

Une expérience en gestion ou en responsabilité de magasin peut également être pertinente pour ce poste.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre tempérament commercial et votre capacité à convaincre ;
• Votre goût du terrain, du contact et du challenge ;
• Votre autonomie et votre sens de l'organisation ;
• Votre capacité à instaurer une relation de confiance durable ;
• Votre pédagogie et votre aptitude à accompagner différents interlocuteurs ;
• Votre capacité à analyser des indicateurs et à piloter des plans d'action ;
• Votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.

Le permis B est indispensable en raison des déplacements réguliers sur le secteur confié.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer un secteur dynamique porté par le développement du e-commerce ;
• Exercer un métier concret, autonome et résolument tourné vers le terrain ;
• Participer directement au développement du réseau Colis Privé ;
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et de l'appui de services supports ;
• Rejoindre une entreprise en pleine évolution, offrant des perspectives de développement.

Conditions et avantages

• Contrat à durée indéterminée ;
• Statut cadre ;
• Rémunération fixe complétée par une part variable ;
• Véhicule de fonction ;
• Smartphone et ordinateur portable ;
• Carte titres-restaurant ;
• Avantages CSE.

Vous aimez prospecter, créer des relations durables et développer la performance d'un réseau de partenaires ? Rejoignez Colis Privé et devenez un acteur clé du développement de notre réseau de relais colis.