Charge de Recouvrement H/F - Fed Finance

Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, comptabilité et gestion. Notre division est composée d'une équipe de consultants en recrutements spécialisés.

Je suis Katia, Consultante en Recrutement. Je recherche pour mon client acteur dans le secteur de la santé, un Chargé(e) de recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI.
Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, comptabilité et gestion. Notre division est composée d'une équipe de consultants en recrutements spécialisés.

Je suis Katia, Consultante en Recrutement. Je recherche pour mon client acteur dans le secteur de la santé, un Chargé(e) de recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI.

Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien professionnel en rejoignant un groupe solide, international et reconnu dans son secteur ?

Notre cabinet accompagne aujourd'hui un acteur majeur de la santé, implanté dans une vingtaine de pays, dans le recrutement de son futur Chargé de Recouvrement H/F en CDI.

Au sein du Service Recouvrement, vous êtes un véritable interlocuteur privilégié des clients et des partenaires. Votre rôle ? Assurer le suivi des dossiers de facturation, répondre aux demandes et contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs.

Vos missions

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :
- Contrôler et corriger les factures avant leur envoi ;
- Assurer le recyclage et le traitement des rejets de télétransmission ;
- Prendre en charge les appels téléphoniques et apporter une réponse adaptée aux demandes ;
- Traiter les emails des clients, patients et partenaires ;
- Gérer les demandes relatives aux modifications de facturation ;
- Mettre en oeuvre le tiers payant sur certains dossiers, à la demande des patients ;
- Profiter des différents échanges avec les interlocuteurs pour favoriser le règlement des factures adressées aux patients ;
- Identifier les éventuelles problématiques et assurer leur remontée auprès des équipes concernées.

Le profil recherché

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personnalité à l'aise dans les échanges et capable de gérer des situations variées avec professionnalisme.

Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vos excellentes qualités rédactionnelles ;
- Votre sens du service client et votre capacité à instaurer une relation de confiance ;
- Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs ;
- Votre esprit d'analyse, vous permettant de comprendre les problématiques rencontrées et de les faire remonter efficacement ;
- Votre maîtrise du Pack Office, notamment Excel et Outlook.