IT Project Manager - Delivery Manager - Supply Chain H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) IT Project Manager / Delivery Manager pour accompagner l'un de nos clients dans le développement et la transformation de ses solutions technologiques liées à la supply chain et aux opérations logistiques.

Vous interviendrez sur un environnement international et sur un portefeuille de projets couvrant notamment les solutions WMS, TMS, ERP, OMS et les intégrations B2B.

Votre rôle sera de garantir la bonne exécution des projets IT, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production et leur transition vers les équipes d'exploitation.

Vos missions

Pilotage de projets IT

Vous prendrez en charge des projets technologiques complexes de bout en bout :

• Cadrage du périmètre, des objectifs et des livrables.
• Construction et suivi du planning, des jalons et des dépendances.
• Pilotage des budgets et des ressources.
• Gestion des risques, actions, incidents et dépendances via le RAID Log.
• Définition et maintien de la gouvernance projet et des matrices RACI.
• Pilotage des différentes phases jusqu'à la mise en production.
• Organisation et sécurisation de la transition vers les équipes d'exploitation (BAU).
• Coordination des équipes techniques internes et des prestataires externes.
• Identification des écarts et mise en oeuvre des plans d'actions correctifs.

Vous adapterez la méthodologie de gestion de projet au contexte, notamment en environnement Waterfall ou hybride.

Pilotage de la performance et gouvernance

Vous serez garant(e) de la qualité et de la fiabilité du delivery :

• Suivi des KPI et des indicateurs de performance.
• Suivi des jalons, risques, retards et dépendances.
• Gestion des escalades sur votre périmètre.
• Analyse des écarts entre prévisions et réalisation.
• Mise en oeuvre d'actions correctives.
• Contribution au suivi des bénéfices attendus des projets.
• Garantie de la qualité de la documentation projet.
• Préparation des éléments nécessaires aux contrôles et audits.

Gestion financière

Vous participerez activement au pilotage financier des projets :

• Construction et suivi des budgets.
• Suivi des dépenses CapEx et des coûts de fonctionnement.
• Gestion et anticipation des besoins en ressources.
• Mise à jour des forecasts.
• Analyse des écarts budgétaires.
• Contribution aux arbitrages et décisions d'investissement.

Gestion des parties prenantes

En véritable interface entre les équipes métier et IT, vous devrez :

• Coordonner les différentes parties prenantes du projet.
• Collaborer avec les équipes de développement et les prestataires externes.
• Animer les instances de gouvernance.
• Produire un reporting clair à destination des différentes parties prenantes.
• Faciliter les prises de décision et les arbitrages.
• Gérer les situations d'escalade et les problématiques de delivery.
• Traduire des problématiques techniques complexes auprès d'interlocuteurs non techniques.

Leadership et amélioration continue

Sans nécessairement disposer d'un lien hiérarchique avec les équipes, vous aurez un véritable rôle de leadership transverse.

Vous contribuerez notamment à :

• fédérer les équipes autour des objectifs de delivery ;
• responsabiliser les différents contributeurs ;
• améliorer les processus et méthodes de travail ;
• partager les bonnes pratiques et retours d'expérience ;
• renforcer la qualité et la prévisibilité du delivery.

Environnement fonctionnel et technique

Vous interviendrez principalement sur des projets liés à la supply chain et aux opérations logistiques, pouvant notamment concerner :

• WMS - Warehouse Management System
• TMS - Transport Management System
• ERP
• OMS - Order Management System
• Intégrations B2B
• Interfaces et flux entre différentes solutions du SI

Une bonne compréhension des problématiques d'intégration entre plusieurs systèmes d'information est particulièrement importante.

Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets IT, avec une expérience significative dans le pilotage et la livraison de projets technologiques complexes.

Une expérience dans un environnement logistique, supply chain, opérations d'entrepôt ou retail est indispensable.

Vous avez déjà travaillé sur un ou plusieurs projets impliquant des solutions WMS, TMS, ERP, OMS ou des intégrations B2B.

Vous maîtrisez notamment :

• la gestion de projets Waterfall et/ou hybride ;
• la planification et le suivi des jalons ;
• l'analyse du chemin critique ;
• la gestion des dépendances ;
• la planification des ressources ;
• la gestion des risques et RAID Logs ;
• le Change Control ;
• le pilotage budgétaire et financier ;
• le reporting et la gouvernance projet ;
• la préparation d'une documentation répondant aux exigences d'audit.

Vos qualités

Au-delà de vos compétences en gestion de projet, nous recherchons une personne :

• autonome et structurée ;
• capable de prendre du recul et d'anticiper les risques ;
• orientée résultats et delivery ;
• disposant d'un excellent relationnel ;
• capable d'influencer et de fédérer sans lien hiérarchique direct ;
• à l'aise dans des environnements internationaux et multi-interlocuteurs ;
• capable de communiquer aussi bien avec des profils techniques que métier.

Compte tenu du contexte international, un excellent niveau d'anglais écrit et oral est indispensable.