Expert Technicien SAV H/F - France Travail

Votre rôle :
Vous assurez l'installation, la maintenance et la réparation des équipements de garage chez les clients, tout en les conseillant et en les accompagnant dans l'utilisation des matériels. Vous contribuez également au développement de l'activité et à l'atteinte des objectifs du service SAV.

Vos principales missions :
Conseiller les clients et l'équipe commerciale dans le choix des équipements adaptés à leurs besoins.
Installer les matériels chez les clients dans le respect des normes de sécurité.
Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements.
Diagnostiquer les pannes et assurer les réparations.
Former les clients à l'utilisation des équipements installés.
Assurer le suivi des interventions et des demandes de réparation.
Veiller à la disponibilité des pièces détachées et de la documentation technique nécessaires aux interventions.
Informer les clients du suivi des interventions et des éventuels retards.
Contribuer à l'amélioration de la sécurité, de la disponibilité des équipements et à l'optimisation des coûts de maintenance.
Renseigner les interventions sur la tablette dédiée et assurer leur suivi.
Participer ponctuellement à des activités de vente et de conseil au comptoir.

Profil recherché
Très bonne connaissance des équipements de garage : ponts élévateurs, démonte-pneus, équilibreuses, nettoyeurs haute pression, clés à chocs, systèmes de géométrie, réseaux d'air, groupes électrogènes, etc.
Maîtrise des outils informatiques.
Sens du service client et bon relationnel.
Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
Goût du travail en équipe et intérêt pour les nouvelles technologies

Experience: 2 An(s) - Dans un poste équivalent

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.