Chargé Qualité & Accréditations H/F - European Business School

Fondée en 1967, EBS - European Business School - est une Grande Ecole de management. Membre de la Conférence des Grandes Écoles (CGE), l'école délivre un diplôme revêtu du VISA et du Grade de Master (CEFDG) et possède l'accréditation internationale EFMD Master pour son Programme Grande Ecole.
Dans le cadre de son développement, l'EBS recrute un(e) Chargé(e) Qualité & Accréditations.

En lien étroit avec la Direction Générale et l'ensemble des services de l'école, vous piloterez le suivi des enquêtes de satisfaction, veillerez à la conformité des supports et procédures tout au long du parcours étudiant - de l'inscription à la diplomation et au post-diplomation - et participerez activement à la préparation des audits, visites et échéances qualité.

Vos principales responsabilités
- Collecter et consigner les preuves Qualiopi, préparer les visites Visa, Grade et EFMD
- Piloter les actions liées au label Bienvenue en France
- Contrôler le contenu des syllabus et suivre les communications de l'école
- Mettre à jour bulletins, attestations, livret étudiant et procédures de (ré)inscription
- Collecter et analyser les données/KPI, suivre les dossiers des intervenants occasionnels
- Tenir à jour les informations qualité du site web et le tableau d'amélioration continue
- Piloter transversalement la démarche d'accréditation AACSB avec l'ensemble des services
- Contribuer à la rédaction de l'ISER et à la consolidation des preuves
- Suivre les plans d'action AACSB et animer les comités de pilotage
- Piloter et analyser les enquêtes de satisfaction (cours, étudiants, maîtres d'apprentissage)
- Produire les enquêtes réglementaires (SISE, Onisep) et suivre les diplômes avec le Rectorat
- Assurer la veille qualité et réglementaire (CGE, Ministère/CEFDG)
- Gérer les habilitations d'accueil de boursiers CROUS
- Être référent(e) IT campus et assurer le suivi post-diplomation

Profil recherché
- Formation supérieur Bac +5 (Qualité, Management de l'enseignement supérieur, ou équivalent)
- Une première expérience dans un établissement d'enseignement supérieur est appréciée
- Connaissance de l'enseignement supérieur et des grandes écoles
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et gestion rigoureuse des données administratives
- Anglais niveau C1 - obligatoire
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à structurer ses priorités
- Excellent relationnel, capacité d'écoute et aisance à travailler en transversalité
- Réactivité et capacité à absorber les périodes de forte activité (rentrées, concours, salons)
- Esprit d'équipe et sens du service

Conditions d'exercice
- Poste basé à Paris
- Travail en présentiel avec déplacements occasionnels
- CDI
- 28K€ brut annuel
- Temps plein 35H

Experience: 1 An(s)

Compétences: Procédures de contrôle qualité

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.