Hôte - Hôtesse d'Accueil et de Caisse en Restauration Rapide H/F - LE BERRY GOUT (Nach! Châteauroux)

À propos du poste :
NACH! Châteauroux recherche un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil et de caisse pour rejoindre son équipe.
Véritable premier point de contact avec nos clients, vous contribuez à leur offrir une expérience rapide, agréable et de qualité. Vous assurez l'accueil, la prise de commande et l'encaissement, tout en participant au bon déroulement du service et à la bonne organisation de l'espace de restauration.

Polyvalent(e) et dynamique, vous évoluez au sein d'une équipe où l'entraide, la réactivité et la satisfaction client sont au coeur du quotidien. Les missions correspondent aux fonctions habituellement confiées aux postes d'accueil, de caisse et de service en restauration rapide : accueil et prise de commande, encaissement, remise des commandes, réapprovisionnement et entretien des espaces.

Vos missions:
- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité
- Prendre les commandes et assurer leur encaissement avec rigueur
- Conseiller les clients sur les produits proposés et répondre à leurs demandes
- Assurer la remise des commandes et veiller à la satisfaction des clients
- Participer au bon déroulement et à la fluidité du service, notamment lors des périodes d'affluence
- Participer à la mise en place et au réapprovisionnement des produits et consommables
- Veiller à la bonne présentation de l'espace d'accueil, de la caisse et de la salle
- Participer au maintien de la propreté du restaurant et au respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Communiquer efficacement avec l'équipe afin de garantir un service rapide et de qualité
- Participer, selon les besoins du restaurant, aux différentes tâches nécessaires à son bon fonctionnement

Profil recherché : Nous recherchons avant tout une personne dynamique, sérieuse et ayant le goût du contact client.

Vous êtes :
- À l'aise dans la relation avec les clients
- Dynamique et réactif(ve), notamment lors des périodes de forte affluence
- Rigoureux(se) dans la gestion des commandes et des encaissements
- Organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Doté(e) d'un bon esprit d'équipe
- Ponctuel(le), fiable et impliqué(e) dans votre travail
- Attentif(ve) au respect des règles d'hygiène et de propreté

Une expérience préalable en restauration rapide, en restauration ou sur un poste d'accueil et de caisse est exigée.Vous maîtrisez la relation client ainsi que les opérations d'encaissement et êtes habitué(e) à travailler dans un environnement dynamique, notamment lors des périodes de forte affluence. Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez vous adapter au rythme du service tout en garantissant un accueil et une qualité de service irréprochables.

Conditions du poste :
- Lieu : NACH! Châteauroux - 2 rond point de la Brienne, 36000 Châteauroux
- Travail dans un environnement dynamique et en contact direct avec la clientèle
- Travail possible le midi, le soir, les week-ends et les jours fériés
- Rémunération : 1 867,02 € brut par mois (SMIC en vigueur) - Niveau I, Échelon A - Convention collective nationale de la restauration rapide.

Experience: 12 Mois

Compétences: Types de sandwichs et produits snacking,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer, assembler des plats simples,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Assurer le nettoyage des équipements et du lieu de travail,Assurer une présentation attrayante des produits,Assurer un service client rapide et courtois,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Gérer les situations de stress en heure de pointe,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Procéder à l'encaissement,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...),Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance,Répondre aux attentes d'un client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration de type rapide

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.