Assistant Pole Relations Clients H/F - Touraine Logement E.S.H.

« Vous recherchez un environnement stimulant et à taille humaine, et si on travaillait ensemble ? »

Vos missions au sein du pôle relations clients :
Par téléphone ou par mail, vous répondez aux réclamations des locataires par des demandes d'intervention
technique et vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture administrative et comptable.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires :
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques et les emails liés aux réclamations techniques des locataires
- Vous les accompagnez en leur proposant les services et solutions adaptés à leur demande
- Vous assurez le traitement et le suivi des demandes techniques jusqu'à leur clôture
- Vous avez la charge des bons de commande, du traitement des factures et de leur mise en paiement.
- Vous renseignez les locataires tout au long du traitement de ces dossiers administratifs

Vos atouts:
- Formation de niveau Bac +2 en assistanat
- Vous appréciez le contact client, apporter des solutions, la diversité des tâches
- Vous disposez idéalement de connaissances techniques du bâtiment

Nos +
- Impliquée dans le bien être des collaborateurs
- Horaires flexibles (9h00-11h30/13h45-16h30) et plages variables (8h00- 9h00 / 11h30-14h00 et 16h30-18h00)
Avec permanences dans le service
- Primes : Intéressement, 13ème mois, prime de vacances
- Carte déjeuner
- Forfait mobilité durable
- Prévoyance, mutuelle santé

Vous souhaitez vous impliquer dans une entreprise responsable et engagée, alors rejoignez-nous et venez partager nos valeurs et nos ambitions !

Nous nous engageons à examiner attentivement l'ensemble des candidatures reçues.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Connaissances techniques du bâtiment

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements