Conseiller Relation Clients H/F - Michael Page

Notre client est une organisation spécialisée dans l'industrie, située à Bois-Colombes.
En tant que Conseiller relation clients F/H, vos responsabilités consisteront à :

* Répondre aux demandes via le chat en ligne
* Gérer plusieurs conversations simultanément et assurer un service réactif
* Analyser les besoins
* Conseiller les clients et les orienter vers les interlocuteurs adaptés
* Recueillir les informations nécessaires
* Collaborer avec les équipes techniques pour apporter des réponses pertinentes et développer son expertise produit
* Créer et mettre à jour les fiches prospects et clients
* Vérifier les informations
* Effectuer des recherches complémentaires

Le package proposé pour cette fonction :

* Rémunération annuelle d'un montant de 25 500 € brut annuel
* Tiitres-restaurant
* Remboursement du pass Navigo
* Prime sur objectifs
* Formation initiale assurée sur les produits et outils

Ce poste de Conseiller relation clients F/H est basé à Bois-Colombes. Si vous correspondez à ce profil, vous pouvez transmettre votre candidature.

Le profil recherché :

* Vous avez une expérience dans le service client ou un poste similaire
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les bases de données clients
* Vous avez une excellente communication orale et écrite en français
* Vous êtes orienté(e) solution et attentif(ve) aux détails
* Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe et de manière autonome
* Vous avez une appétence pour l'apprentissage des produits et outils techniques