Secrétaire Prestations de Santé à Domicile H/F - Groupe Adène

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Adène est depuis plus de 70ans un prestataire de santé à domicile (PSAD) issu de la fusion de trois associations reconnues (ALLP, OIKIA, APARD) avec un engagement fort, à savoir permettre aux patients de bénéficier d'un accompagnement de qualité tout en restant chez eux. Avec plus de 500 collaborateurs engagés et une présence en Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, nous assurons :

• La prestation de santé à domicile dans les domaines respiratoire, ventilatoire, oxygénothérapie, insulinothérapie, nutrition entérale et parentérale et le MAD (matériel de maintien à domicile).

• L'accompagnement médico-social, via le SAMSAH (service d'accompagnement médico-social pour adultes handicapés), le SESCO (service d'évaluation des situations complexes) et des établissement d'accueil médicalisé (EAM) et maison d'accueil spécialisée (MAS) ainsi qu'un foyer logement « Les grands arbres ».

• L'hospitalisation à domicile : véritable « clinique à domicile » permettant une alternative à l'hospitalisation classique

En intégrant notre groupe, vous faites le choix d'un environnement porteur de sens, où l'accès aux soins et l'accompagnement priment sur la rentabilité. Vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et avec une forte collaboration pluridisciplinaire.

Vous vous reconnaissez dans cette approche humaine et souhaitez contribuer à une prise en charge de qualité à domicile, on vous attend !

Vous souhaitez donner du sens à votre travail en intégrant un acteur engagé de la santé à domicile ? Rejoignez le groupe Adène pour un poste enrichissant en tant que Secrétaire prestation de santé sur notre agence de Saint-Etienne.

Vos missions :

Rattaché(e) à la coordinatrice administrative et au sein du pôle respiratoire vous intégrerez une équipe de 2 secrétaires prestation de santé à domicile et vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif du service et contribuerez, par la qualité de vos échanges avec les interlocuteurs internes et externes, à un accompagnement optimal des patients tout au long de leur prise en charge.

A ce titre vos missions seront :

• Vous assurez la prise en charge globale du patient et de son suivi dans le respect de la procédure interne ;
• Vous mettez à jour les données des patients de la base informatique (création à la mise à jour de leur dossier) ;
• Vous réalisez et veillez à l'exhaustivité de la collecte des documents et informations nécessaires à sa prise en charge ;
• Vous assurez les relations avec les patients et répondez à leurs demandes ;
• Vous êtes l'interlocuteur des prescripteurs et des établissements de santé, et assurer le suivi de leurs demandes ;
• Vous assurez la mise à jour et les renouvellements des documents et informations pour fiabiliser la facturation ;
• Vous réalisez le compte rendu des visites réalisées par l'équipe des intervenants à domicile ;
• Vous participez aux réunions d'équipe et contribuer à la bonne circulation des informations ;
• Vous réceptionnez et traitez les demandes reçues par téléphone et via les messageries sécurisées ;

Missions ponctuelles en cas de besoins :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Assurer l'ouverture et la fermeture de l'agence
• Former les nouveaux collaborateurs.

Infos pratiques :

• Localisation : Saint-Etienne
• Rythme de travail : du lundi au vendredi - alternance semaine de 39h sur 5j et semaine de 31h sur 4j - Horaire : 9h-18h ou 8h - 17h
• Poste : CDI / Non cadre
• Démarrage : dès que possible
• Télétravail : possible après une période d'intégration
• Salaire : Evolutif selon expérience
• Logiciel : Isadom - MS Santé - Sisra - Outlook - Redmine

Et si c'était vous ? :

• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain.
• Vous disposez d'une excellente capacité rédactionnelle et êtes rigoureux(se) dans votre travail.
• Vous avez un bon sens de la communication et savez transmettre les informations clairement.
• Vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités.
• Vous appréciez le travail en équipe et l'entraide au quotidien.
• Une connaissance du secteur de la prestation de santé ainsi que du logiciel métier ISADOM serait appréciée.