Technicien Support Informatique H/F - AMG-IT

AMG-IT recrute !

Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nous recherchons un technicien support informatique ayant un niveau d'anglais opérationnel afin d'échanger à l'oral et à l'écrit.

Vous travaillerez au sein de l'équipe IT pour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que la participation aux projets

Au quotidien :

Informer, conseiller et assister les utilisateurs sur les outils informatiques

Contrôler le bon fonctionnement de l'automatisation des opérations

Veiller à la sécurité des systèmes informatiques

Assurer le suivi de bout en bout des incidents prise en charge

Réaliser les demandes techniques émises

Gérer le parc Informatique (smartphone, imprimante, ordinateurs)

Créer/Gérer les incidents sur des outils de gestion de ticket.

Assurer la maintenance et le support des serveurs et PBX

Assurer la maintenance et le support des équipements réseaux (switch, wifi)

Assurer la maintenance et le support du parc informatiques et téléphonie mobile

Assurer le support niveau 0,1 et 2 des utilisateurs.

Environnement de travail :

Windows Server

Windows 11

Android, IOS

Équipements Cisco, réseau TCP/IP

AD, Office 365.

Logiciel de gestion de ticketing

Que vous soyez junior ou avec de l'expérience, nous attendons de nos collaborateurs un bon esprit d'équipe et une bonne communication avec vos collègues ainsi qu'avec les utilisateurs.

L'anglais est une langue que vous maitrisez et vous avez envie de l'utiliser au quotidien,

Vous aimez le relationnel ainsi que la pédagogie