Réparateur - Réparatrice en Smartphone Téléphonie Mobile Tablet H/F - France Travail

Rattaché(e) au Manager des Opérations, vous êtes le/la référent-e technique de l'atelier de réparation : vous prenez en charge les diagnostics et les réparations les plus complexes, faites monter l'équipe en compétence et faites évoluer les méthodes de l'atelier afin de garantir la fiabilité, la qualité et la rentabilité des appareils remis en circulation.

Vos principales missions incluent :

- Diagnostiquer et réparer les appareils les plus complexes (pannes intermittentes, cartes électroniques, microsoudure, restauration logicielle et levée de verrous) ;
- Traiter les dossiers d'expertise technique remontés par le SAV et documenter vos conclusions ;
- Arbitrer la réparabilité des appareils au regard du coût des pièces et de leur valeur de revente ;
- Assurer une veille technique permanente et actualiser les processus de réparation au rythme de l'évolution des modèles et des technologies (nouveaux appareils, nouvelles architectures, nouvelles procédures constructeurs), en documentant les modes opératoires correspondants ;
- Contrôler la qualité des interventions de l'atelier et valider le bon fonctionnement et l'état esthétique après réparation ;
- Former, accompagner et faire monter en compétence les techniciens de l'équipe ;
- Faire évoluer les méthodes, procédures et standards de réparation de l'atelier ;
- Qualifier les pièces détachées et l'outillage en lien avec le service des achats, et assurer la bonne tenue du stock atelier ;
- Garantir la traçabilité complète des diagnostics, pièces et tests dans l'ERP interne ;
- Veiller au respect des règles de sécurité (poste de soudure, manipulation et stockage des batteries lithium, effacement des données).

Profil recherché

- Formation en électronique, électrotechnique ou maintenance des systèmes numériques (Bac pro à BTS), ou expérience de terrain équivalente ;
- 5 ans minimum en réparation de smartphones, tablettes ou produits électroniques grand public, dont une expérience réelle sur cartes électroniques ;
- Microsoudure maîtrisée, attestée par une certification ou une formation reconnue (reprise de pistes, remplacement de composants et de connecteurs de charge) ;
- Lecture autonome de schémas électroniques (boardview, schematics) et diagnostic méthodique jusqu'au composant ;
- Aisance avec les instruments de mesure et de diagnostic : multimètre, alimentation de laboratoire, caméra thermique, station à air chaud, binoculaire ;
- Pratique de la restauration logicielle (flash, firmware, levée de verrous) ;
- Connaissance des règles de sécurité électrique et de manipulation des batteries lithium ;
- Anglais exigé ;
- Une première expérience de référent technique ou de formateur interne est un atout fort.

Les qualités qui feront la différence

- Rigueur - vous travaillez avec exactitude et constance, et vous savez élever le niveau d'exigence autour de vous ;
- Résolution de problèmes - face à une panne atypique ou intermittente, vous gardez une démarche méthodique et vous tranchez ;
- Autonomie et fiabilité - vous tenez vos engagements et vous devenez naturellement un point de repère pour l'équipe ;
- Exigence qualité - vous ne laissez pas repartir un appareil dont vous n'êtes pas sûr ;
- Goût de la transmission et de l'amélioration continue - vous aimez expliquer, former, et faire progresser les méthodes de l'atelier.
- Curiosité technique, esprit d'équipe et aisance dans les échanges avec le SAV, les Opérations et les Achats complètent le profil.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Documentation technique détaillée des interventions,Procédures de recyclage des matériaux électroniques,Systèmes et logiciels,Technologie des équipements électroniques,Utilisation de logiciel de diagnostic,Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Réparer un équipement, une machine, une installation,Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux,Assurer la conformité des réparations avec les normes en vigueur,Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus,Favoriser le réemploi ou le recyclage des matériaux récupérés,Gérer les stocks de pièces de rechange,Mettre à jour les logiciels pour appareils multimédia,Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils,Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique,Réaliser un diagnostic technique,Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéo, tablettes,Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations,Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias,Tester le fonctionnement des appareils après réparation,Tester les composants électroniques pour garantir la qualité des réparations,Microsoudure,Lecture de plans et schémas électroniques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Réparation d'équipements de communication

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.