Chef de Produit Sénior - Assurance de Personnes H/F - UTWIN

Bienvenue chez UTWIN

UTWIN est une société 100% française, experte en assurance de personnes qui imagine, conçoit, gère et distribue des solutions en assurance Emprunteur et Santé.

Depuis 10 ans, UTWIN avance avec une même ambition : construire une assurance durable, utile et tournée vers l'avenir, aux côtés de toutes celles et ceux qui lui font confiance, jour après jour.

UTWIN a mis l'innovation au coeur de son modèle, que ce soit dans la création de ses offres, de leur tarification, de ses processus de souscription ou de gestion. Nous avons choisi une approche totalement digitale, mise au service d'une expérience client la plus simple, fluide et intuitive. Nos solutions sont distribuées par un réseau de courtiers en assurance et en crédit, par des partenaires Grands Compte ainsi qu'en direct.

UTWIN compte 90 000 assurés et s'appuie sur l'expertise de 75 collaborateurs engagés qui réinventent chaque jour le futur de l'assurance de personnes et mobilisés au quotidien pour la satisfaction des clients et partenaires.

Rejoindre UTWIN, c'est intégrer une entreprise à taille humaine dans laquelle les idées peuvent rapidement devenir de nouvelles offres, de nouveaux services et de nouvelles expériences pour nos clients et partenaires.

Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Communication, vous êtes un acteur clé de la stratégie de diversification de UTWIN. Expert(e) de l'assurance de personnes, avec une forte spécialisation en Santé, vous pilotez la conception, le lancement et l'évolution de nos offres Santé à destination des TNS et des seniors. Vous contribuez également à renforcer notre positionnement historique et notre capacité d'innovation sur le marché de l'assurance Emprunteur.

Votre mission : imaginer des offres utiles, compétitives et différenciantes, pensées pour s'intégrer et se distribuer simplement dans nos parcours digitaux.

Vous avez un rôle transverse au sein de UTWIN, et coordonnez l'ensemble des expertises internes (technique, juridique, commerce, marketing, digital, data, IT/AMOA, gestion) ainsi que nos partenaires assureurs et gestionnaire.

Vous accompagnez également nos partenaires Grands Comptes et Marques Blanches dans la conception et l'évolution de leurs offres et parcours.

Vous rejoignez une équipe Marketing & Communication aux expertises complémentaires - produit, digital, UI/UX, expérience client, acquisition et communication - avec une ambition commune : innover pour proposer une approche différente l'assurance de personnes et une expérience client unique..

A ce titre, vous aurez notamment pour missions :

Imaginer et concevoir les offres :

- Analyser le marché, les attentes clients, les tendances, la concurrence et les opportunités afin d'identifier de nouveaux axes de développement.

Définir le positionnement des offres : cibles, garanties, services, tarification, expérience et parcours de souscription.

- Concevoir des offres différenciantes en collaboration avec les équipes internes et nos partenaires assureurs et gestionnaire.

- Piloter la construction de l'offre de bout en bout : garanties, tarif, services, documentation contractuelle et commerciale, identité produit et intégration dans les outils digitaux.

- Rédiger les cahiers des charges liés aux créations et évolutions de produit.

- Rédaction de la documentation contractuelle et suivi de l'impact sur les outils associés.

- Coordonner les différentes parties prenantes et garantir le respect du planning de lancement.

- Participer aux phases de recette avec les équipes MOA.

En lien avec la communication et l'animation du réseau, définir et déployer le plan de lancement des nouvelles offres.

Piloter et faire évoluer les gammes

- Préparer et animer le Comité Produit.

- Suivre la performance et la compétitivité des offres avec les équipes Technique / Data.

- Identifier les axes d'optimisation et piloter les plans d'actions associés.

- Gérer les renouvellements, évolutions et refontes des offres.

- Veiller à la cohérence globale de la gamme et à sa compétitivité.

- Piloter l'obtention et le maintien des labels produits.

- Assurer l'amélioration continue des produits de la gamme.

Observer le marché et anticiper les usages de demain

- Réaliser des benchmarks réguliers sur les offres, les tarifs et les parcours

- Assurer une veille active sur les évolutions du marché de l'assurance de personnes

- Être à l'écoute de notre écosystème : assureurs, courtiers, distributeurs, partenaires, équipes commerciales et gestion.

- Identifier les innovations susceptibles d'améliorer nos offres et nos parcours : nouveaux services, digitalisation, IA...

- Transformer cette veille en recommandations et opportunités concrètes pour UTWIN.

Former et accompagner

- Concevoir les supports et dispositifs de formation sur les marchés et les produits.

- Former les équipes commerciales et opérationnelles lors du lancement de nouvelles offres.

- Participer aux parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs

- Apporter votre expertise aux équipes internes et les accompagner sur les problématiques produits et marchés.

Vos principaux challenges :

À travers ce poste, vous aurez notamment pour ambition de :

- Accélérer le développement de la gamme Santé UTWIN avec un positionnement différenciant et innovant sur le marché

- Faire émerger de nouveaux concepts d'offres et de services à forte valeur ajoutée.

- Maintenir et renforcer la différenciation de UTWIN sur le marché de l'assurance Emprunteur.

- Contribuer à la définition de la roadmap produit en cohérence avec la stratégie marketing produit

- Transformer les besoins clients, distributeurs et partenaires en nouvelles opportunités produits.

- Piloter des lancements de produits de bout en bout, dans les délais impartis.

- Contribuer directement au développement de nouveaux relais de croissance pour UTWIN.

Le profil que nous recherchons

Vous connaissez très bien le marché de la Santé et les outils de distribution digitaux. Une connaissance de l'assurance emprunteur et/ou de la prévoyance est un atout supplémentaire.

Vous justifiez IMPERATIVEMENT d'une expérience de 5 ans dont au moins 2 ans sur un poste de chef de produit marketing dans l'univers de l'assurance de personnes et avez déjà déployé des projets dans des environnements digitaux.

Esprit curieux et imaginatif, en recherche constante d'innovation, vous aimez comprendre les évolutions du marché et imaginer de nouvelles réponses.

Autonome, rigoureux et organisé, vous aimez travailler en équipe, et saurez faire preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.

Doté d'un sens du service client très développé et d'un très bon relationnel, vous êtes à l'aise dans la coordination de projets transverses et l'animation de réunions avec de multiples interlocuteurs y compris externes.

Dynamique et pédagogue, vous aimez transmettre votre savoir et vous saurez animer des sessions de formations et accompagner dans la mise en place opérationnelle de nouvelles offres.

Votre capacité à convaincre, à fédérer et à faire avancer des projets transverses sera essentielle dans vos relations avec les équipes internes comme avec nos partenaires assureurs, gestionnaire et distributeurs.