Technicien Support Informatique N1 H/F - Actual group

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support en centre de service sur St Priest.
Vous assurez le support utilisateurs à distance :
Assistance sur l'environnement Windows 10/11
Assistance sur la suite Office, outlook
Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d'accueil)
Assistance sur la partie VPN
Gestion des accès et des droits
Support sur tablettes et smartphones
Restauration de fichier sur serveurs
Respects des SLA
Rédaction de documentation technique

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire Vous possédez de bonnes connaissances sur : Gestion des demandes et des incidents Bureautique Office et SuitePoste de travailVPNActive DirectoryWindows (10, 11)EasyVistaVous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivitéVous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue