Concierge H/F - les Hotels Baverez

L'hôtel Majestic recrute un(e) Concierge H/F

Au sein de notre hôtel 5 étoiles, et sous la direction de notre Chef Concierge nous recherchons un(e) Concierge passionné(e) par l'excellence du service.
Véritable ambassadeur de l'établissement, vous accompagnez nos clients tout au long de leur séjour afin de leur offrir une expérience personnalisée et mémorable.

Vos missions:
Accueillir, conseiller et assister les clients avant, pendant et après leur séjour.
Organiser les réservations (restaurants, spectacles, transports, activités, etc.) et répondre aux demandes spécifiques.
Assurer le lien entre les clients, les services de l'hôtel et les prestataires extérieurs.
Coordonner les bagagistes et voituriers.
Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché:
Expérience réussie en tant que Concierge ou Assistant Concierge, idéalement en hôtellerie haut de gamme.
Excellente maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Permis B apprécié.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre discrétion, votre organisation, votre réactivité et votre excellent relationnel.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire