Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Syndicat des Moniteurs Annecy Semnoz
- Viuz-la-Chiésaz - 74
- CDD
- Syndicat des Moniteurs Annecy Semnoz
Les missions du poste
Contrat CDD saisonnier - 35h
Lieu : Station du Semnoz - chalet de l'ESF
Missions :
- Traitement des ventes en ligne
- Vente des activités en présentiel (anglais / français)
- Vente des activités au téléphone (anglais / français)
- Traitement des mails (anglais/ français)
- Renseigner nos clients sur place, par mail et par téléphone
- Optimisation du planning (compléter au mieux les groupes)
- Autres tâches administratives
Compétences :
- Savoir parler et rédiger en français / anglais.
- Maîtriser l'outil informatique : Pack Office, logiciel de vente, téléphonie .
- Savoir travailler dans le « rush », grande capacité d'adaptation en fonction de l'affluence.
- Être multi-tâches : anticiper les différentes tâches à effectuer.
- Travailler en équipe : savoir communiquer.
- Accueillir, informer le public : écoute, empathie.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.