Téléconseiller Assurance H/F - Comearth

COMEARTH, spécialiste dans la gestion de la relation client et de télé-services à valeur ajoutée.
Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France. Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au coeur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair. Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons aujourd'hui plusieurs Conseillers Client Assurance Habitation (H/F) en CDI pour renforcer une activité en pleine croissance. Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min) Démarrage : le 08/09/2026 Votre mission Vous accompagnez les assurés dans la gestion de leurs déclarations de sinistres habitation. À ce titre, vous : - Réceptionnez les appels entrants et traitez les demandes par téléphone et par e-mail. - Analysez les situations afin d'ouvrir et d'instruire les dossiers. - Assurez le suivi des déclarations de sinistres. - Travaillez en lien avec les différents intervenants du dossier. - Apportez un accompagnement rassurant, rigoureux et de qualité. - Garantissez la traçabilité des échanges et le respect des procédures. Vos objectifs : - 50 actes / jour - Qualité > 90 % - Taux d'erreur 80 % Nous vous proposons : - CDI - 35h, du lundi au samedi, de 8h à 20h (planning fourni à l'avance) - Formation rémunérée de 4 semaines - Rémunération : 1 867,02 € brut - Prime qualité : 100 € - Prime mission : 150 € - Déplafonnement possible selon performance - Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période d'essai) - 50 % transport - CSE, mutuelle, prévoyance Votre profil : Vous possédez impérativement une première expérience dans le secteur de l'assurance. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre sens du service client ; - votre empathie ; - votre excellente communication orale et écrite ; - votre rigueur ; - votre capacité d'analyse ; - votre aisance avec les outils informatiques Pourquoi nous rejoindre ? Une mission utile, concrète et valorisante Un accompagnement solide dès votre arrivée Une entreprise engagée et en croissance Des équipes accessibles et bienveillantes Notre processus de recrutement : Nous privilégions un processus simple, rapide et transparent. - Étape 1 : Entretien téléphonique de préqualification avec notre service Recrutement. - Étape 2 : Entretien dans nos locaux afin d'échanger sur votre parcours, vos motivations et de vous présenter notre environnement de travail. - Étape 3 : Rencontre avec le Responsable d'activité. - Étape 4 : Réponse rapide à votre candidature. Chez COMEARTH, nous croyons à la richesse des parcours, à la diversité des talents et à la force du collectif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous aimez la relation client, les environnements multiculturels et les défis du service ? Rejoignez-nous et participez à une aventure où votre sens du service fera la différence !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels