Réceptionniste - Service Petits-Déjeuners H/F - France Travail
- Barr - 67
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Nous recherchons un/une réceptionniste, qui sera également en charge de la gestion des petits déjeuners.
Vous êtes en charge de l'accueil physique des clients.
Vous gérez les réservations.
Vous êtes à l'aise en Anglais et/ou Allemand, les 2 serait un plus.
Vous préparez les petits-déjeuners ou aidez au service l'après-midi, suivant le planning.
Horaires matin à partir de 7h
Horaires après-midi jusqu'à 20h
2 jours de repos.
Nous recherchons une personne motivée, volontaire et bienveillante.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - 6 mois / 1 an d'expérience minimum
Compétences: CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant,Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration,Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant,Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration,Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.