Hôtesse d'Accueil Polyvalence Agent d'Entretien des Locaux - Grand Soissons Agglomération H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Le complexe aquatique Les Bains du Lac de GrandSoissons Agglomération comprend un bassin sportif de 25x25m, un bassin ludique et d'apprentissage, une pataugeoire et un pentagliss. Un espace Thalasso bien-être regroupe un bassin de balnéothérapie avec de nombreux jets, 2 saunas, 2 hammams, un jacuzzi et un espace de fitness proposant une salle avec machines, une salle de biking, une salle réservée aux cours collectifs . https://www.lesbainsdulac-grandsoissons.com.

Accueil téléphonique
- Tenir un standard et transmettre les messages
- Recevoir, hiérarchiser et orienter les demandes
- Rechercher et diffuser les informations
Accueil physique
- Accueillir le public avec amabilité
- Promouvoir l'équipement et proposer les activités
- Conseiller et orienter le public
- Renseigner sur les modalités d'accès (bracelets, cartes...)
- Surveiller les accès et donner l'accès à l'assenceur aux PMR
- Réguler l'entrée des usagers
Gestion administrative de l'accueil
- Elaborer des contrats (abonnement, cartes famille..)
- Gérer un planning de réservation
- Gérer un système de mesure de fréquentation
Traitement et contrôle de la régie recette
- Enregistrer et vérifier les moyens de paiements sur l'application informatique
- Etre responsable du coffre, des valeurs inactives et du besoin de monnaie
- Verser les fonds au trésor public
- Tenir les pièces comptables
- Informer le régisseur Principal de tout dysfonctionnement
Entretien et nettoyage des locaux
- Utiliser les produits adaptés au nettoyage et à l'entretien
- Utiliser le matériel d'entretien adapté et l'entretenir
- Vérifier le matériel et informer la direction des dysfonctionnements techniques
- Effectuer des manutentions diverses
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Respecter strictement les procédures et protocoles de nettoyage
- Maintenir son local et son poste de travail propre
- Respecter la discrétion et confidentialité requise lors d'intervention dans des locaux occupés
Surveillance Sécurité et Accueil
- Surveiller les vestiaires
- Aider en cas d'évacuation des bassins
- Guider et renseigner les usagers
- Surveiller et restreindre les accès aux lieux et aux informations
Formation et gestion des stocks
- Former le personnel remplaçant
- Veiller à l'approvisionnement en produits d'entretien et consommables d'hygiène

- Expérience souhaitée sur l'ensemble des missions confiées
- Sens du travail en équipe et capacités d'adaptation aux différents publics
- Maîtrise des outils de bureautique et adaptabilité aux nouveaux logiciels
- Maitrise de l'Anglais serait un plus
- Qualités relationnelles et capacité d'écoute auprès des différents interlocuteurs
- Disponibilité