Chargé d'Accueil H/F - Advance Emploi
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
- Advance Emploi
Les missions du poste
Le Groupe Advance accompagne les entreprises et les talents grâce à ses expertises en recrutement et conseil RH. Au sein du groupe, Advance Emploi est un réseau d'agences de proximité spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, avec une approche fondée sur la confiance, le sens du service et la proximité.
En tant que Chargé d'Accueil, vous êtes le premier point de contact de l'entreprise auprès des clients, candidats et partenaires. Vous assurez un accueil professionnel et contribuez au bon fonctionnement administratif de l'agence.
Accueil et relation clients
Assurer l'accueil physique des clients, candidats et visiteurs.
Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers les bons interlocuteurs.
Garantir une image professionnelle et qualitative de l'entreprise.
Gestion des appels téléphoniques
Prendre en charge les appels entrants (entre 50 et 100 appels par jour).
Renseigner les clients sur les services de l'agence.
Filtrer et transférer les appels aux différents services.
Assurer un suivi rigoureux des demandes.
Gestion des emails et correspondances
Réceptionner et traiter les emails entrants.
Répondre aux demandes des clients, partenaires et candidats.
Assurer le suivi des échanges et relances.
Gestion du recrutement administratif
Consulter les CVthèques.
Répondre aux candidatures reçues.
Gestion administrative
Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs.
Vérifier la conformité des documents.
Effectuer le classement et l'archivage des dossiers.
Assurer le suivi des différentes procédures administratives de l'agence.
En tant que Chargé d'Accueil, vous êtes le premier point de contact de l'entreprise auprès des clients, candidats et partenaires. Vous assurez un accueil professionnel et contribuez au bon fonctionnement administratif de l'agence.
Accueil et relation clients
Assurer l'accueil physique des clients, candidats et visiteurs.
Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers les bons interlocuteurs.
Garantir une image professionnelle et qualitative de l'entreprise.
Gestion des appels téléphoniques
Prendre en charge les appels entrants (entre 50 et 100 appels par jour).
Renseigner les clients sur les services de l'agence.
Filtrer et transférer les appels aux différents services.
Assurer un suivi rigoureux des demandes.
Gestion des emails et correspondances
Réceptionner et traiter les emails entrants.
Répondre aux demandes des clients, partenaires et candidats.
Assurer le suivi des échanges et relances.
Gestion du recrutement administratif
Consulter les CVthèques.
Répondre aux candidatures reçues.
Gestion administrative
Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs.
Vérifier la conformité des documents.
Effectuer le classement et l'archivage des dossiers.
Assurer le suivi des différentes procédures administratives de l'agence.
Le profil recherché
Première expérience d'au moins 2 ans sur un poste d'accueil, d'assistanat administratif ou de relation clientèle appréciée.
Compétences
Excellente aisance téléphonique.
Très bonne maîtrise de la rédaction d'emails et de la communication écrite.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel).
Capacité à gérer un volume important d'appels et de sollicitations.
Sens de l'organisation et rigueur administrative.
Qualités personnelles
Excellente présentation.
Élocution claire et professionnelle.
Sens de l'accueil et du service.
Réactivité et gestion des priorités.
Dynamisme et esprit d'équipe.
Discrétion et sens de la confidentialité.
Conditions du poste
Type de contrat : CDI.
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires.
Organisation : sur 4 ou 4,5 jours par semaine.
Horaires : 08h30 - 17h30.
Rémunération : entre 27 000 euros et 29 000 euros brut annuel, selon profil et expérience.
Lieu : Clermont-Ferrand
Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !
Compétences
Excellente aisance téléphonique.
Très bonne maîtrise de la rédaction d'emails et de la communication écrite.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel).
Capacité à gérer un volume important d'appels et de sollicitations.
Sens de l'organisation et rigueur administrative.
Qualités personnelles
Excellente présentation.
Élocution claire et professionnelle.
Sens de l'accueil et du service.
Réactivité et gestion des priorités.
Dynamisme et esprit d'équipe.
Discrétion et sens de la confidentialité.
Conditions du poste
Type de contrat : CDI.
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires.
Organisation : sur 4 ou 4,5 jours par semaine.
Horaires : 08h30 - 17h30.
Rémunération : entre 27 000 euros et 29 000 euros brut annuel, selon profil et expérience.
Lieu : Clermont-Ferrand
Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !