Responsable de Secteur en Immobilier Social H/F - Neotoa

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission des Ressources Humaines, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
• Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
• Un parcours d'intégration individualisé.
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT...
• Une politique sociale dynamique : Primes de fin d'année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l'allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal...
• La prise d'initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Vous aimez être au coeur de la relation locataire et aimez les accompagner à chaque étape de leur parcours ?

Ce poste est fait pour vous !

L'agence de GUICHEN de NEOTOA rattachée aux agences de Pays de Vilaine qui comprennent REDON ET MONTFORT recherche un(e) Responsable de Secteur. Rattaché(e) à l'agence, vous détenez un portefeuille de logements et assurez un accompagnement global des locataires, depuis l'attribution du logement jusqu'à leur vie quotidienne au sein du parc.

À ce titre, vous occupez un rôle clé dans :

• la qualité de service apportée aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.),

• la qualité du cadre de vie des habitants.

• et le bon vivre-ensemble sur votre secteur.

Vous rejoignez une équipe composée de plusieurs responsables de secteur, d'une gestionnaire immobilière et d'une référente entretien de résidence au sein de l'agence de Guichen. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues de Guichen, ainsi qu'avec les équipes des agences de Redon et de Montfort, également en coopération avec les autres agences immobilières du bassin rennais et des territoires environnants.Vous pouvez également vous appuyer sur les différents services support du siège, qui apportent leur expertise technique en fonction des situations rencontrées.

Votre secteur d'intervention est étendu et couvre également les communes situées autour de Redon.

La distance et les kilomètres parcourus ne doivent pas être des freins.

Vos missions sont les suivantes :

I - Commercialisation des logements :

• Commercialiser les logements en lien avec les mairies, dans le respect des orientations de NEOTOA et de la réglementation.

• Accompagner les candidats depuis la visite du logement jusqu'au montage complet de leur dossier avant la Commission d'Attribution des Logements.

• Participer aux commissions d'attribution dans le respect des procédures réglementaires.

• Réaliser les états des lieux d'entrée des nouveaux locataires.

• Représenter NEOTOA auprès des mairies et des partenaires institutionnels.

• Développer une relation privilégiée avec les mairies afin de faciliter la commercialisation et assurer le bon fonctionnement des résidences.

II - Gestion technique et cadre de vie des habitants :

• Assurer les visites conseil et les états des lieux de sortie des locataires.

• Traiter les demandes d'intervention technique en lien avec les entreprises et les clients.

• Gérer administrativement les interventions : commandes, suivi des travaux, validation des factures.

• Déclarer les sinistres et assurer une gestion de premier niveau selon les procédures internes.

• Être force de proposition sur les besoins d'interventions techniques et de gros entretien du patrimoine.

• Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans le cadre des réglementations et des procédures internes.

• Rédiger les courriers, affiches, rapports et comptes rendus destinés aux locataires.

• Gérer les réclamations pour troubles de voisinage dans le cadre de la procédure interne graduée.

• Participer, en autonomie ou en soutien du/de la responsable d'agence, aux groupes de travail partenariaux (réunions publiques, projets de site, réunions locataires...).

• Assurer les permanences de l'agence.

Et si c'était vous ?

Vous avez envie de contribuer à une mission sociale concrète, sur le terrain, au plus près des habitants ? Ce poste est fait pour vous !

Issu(e) d'une formation en gestion immobilière (Bac +2/3), vous avez une expérience d'au moins 3 ans en gestion locative, idéalement au sein du secteur de l'habitat social.

A ce titre, vous avez déjà été amené(e) à intervenir sur les processus d'attribution des logements et maitriser les règles en la matière ainsi que les enjeux associés.

Conscient(e) des problèmatiques terrain, vous appréciez les environnements stimulants qui vous poussent à agir, à trouver des solutions concrètes, à faire avancer les dossiers et à fluidifier les relations, notamment à travers la gestion technique des logements et la médiation sociale.

A l'aise dans le développement des partenariats locaux, vous savez aller à la rencontre des élus et des différentes parties prenantes afin de construire des relations de confiance et de travailler en synergie au service des projets.

Modalités :

• Poste à pourvoir en CDI - forfait jours (202 jours)
• Poste basé au sein de l'agence de GUICHEN
• Convention collective des Offices Publics de l'Habitat : Statut Cadre - cotation 30, classe d'emploi 8
• Permis B indispensable - Déplacements quotidens (véhicule de service)