Secrétaire - Chargé d'Accueil Automobile H/F - Campaner Martelli-Bouchet
- Pulnoy - 54
- CDI
- Campaner Martelli-Bouchet
Les missions du poste
Au sein de notre garage automobile, vous serez le premier point de contact de notre clientèle. Véritable pivot de l'établissement, vous alliez excellence relationnelle et rigueur de gestion.
Vos missions principales :
- Gestion de la relation client : Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel.
- Administration & Secrétariat : Prendre en charge la rédaction de courriers, la gestion des dossiers et le suivi administratif.
- Facturation : Assurer le traitement de la facturation.
- Logistique automobile : Assurer la mobilité des véhicules (déplacements internes, transferts vers les centres de contrôle technique).
Votre profil :
- Expertise technique : Vous possédez une connaissance de l'univers automobile, vous permettant de comprendre et d'utiliser avec aisance le lexique technique lié aux prestations.
- Maîtrise digitale : Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, notamment Word et Excel).
- Qualités relationnelles : Doté(e) d'un sens du service client irréprochable, vous communiquez avec clarté et courtoisie.
La maîtrise de l'anglais et des notions de base en comptabilité seraient un atout supplémentaire pour votre candidature (mais ces compétences ne sont pas exigées).
Le permis B est impératif pour la conduite des véhicules du garage.
Horaires : Temps partiel, du lundi au vendredi, de 14h00 à 18h00.
Note importante : Nous vous invitons à soigner particulièrement votre lettre de motivation. Celle-ci sera notre premier indicateur de votre aisance rédactionnelle et de votre professionnalisme.
Le profil recherché
Experience: 3 Mois
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Accueillir, orienter, renseigner un public,Excel,Word,Terminologie automobile
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Accueillir, orienter, renseigner un public,Excel,Word,Terminologie automobile
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.