Referent et Conseiller France Services H/F - Mairie
- Lacanau - 33
- CDD
- Mairie
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement de personnel, nous recrutons un Conseiller France Service.
Missions principales :
Assure le fonctionnement et la gestion technique et administrative de France Services au sein du Guichet Unique
Accueil physique et téléphonique / orientation des usagers
Simplification et dématérialisation des démarches administratives
Prise en compte des mutations numériques (nouveaux services numériques de e-administration, dématérialisation, open data et RGPD)
Bilan mensuels, intermédiaire et annuel de France Services
Continuité de service au guichet unique avec les missions qui encombrent à cette continuité
Animation et suivi du Point Service CAF en lien avec le service social
Missions annexes
Assurer les remplacements des agents absents dans le cadre de la continuité d'activité des autres services d'accueil et/ou administratifs.
Profil de poste
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Etablir une relation de confiance avec la Directrice des Solidarités, Education, Jeunesse et Sports
- Disponibilité et sens du service public - privilégie l'intérêt général
- Neutralité et devoir de réserve.
Contrat renouvelable.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,word, excel , power point, internet, Teams ..
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,word, excel , power point, internet, Teams ..
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.