Magasinier - Agent SAV H/F - Groupe Piment

Vous rejoindrez une entreprise industrielle reconnue à l'international, spécialisée dans la fabrication et la distribution d'équipements spécialisés pour le secteur AUTO/PL, et ce depuis plusieurs décennies.
Basé(e) sur le site de Mayenne, vous interviendrez sur deux axes complémentaires :
Missions magasin :

• Préparation des colis et expéditions
• Réception et contrôle des marchandises
• Rangement et organisation du magasin

Missions SAV (partie prépondérante du poste) :

• Prise en charge du service après-vente du site e-commerce
• Traitement des demandes, réclamations et retours clients
• Suivi des dossiers par téléphone et par écrit

?? Le SAV représente une part très importante de votre temps de travail. Il est essentiel d'être à l'aise avec la relation client et les outils numériques.

Informations complémentaires

• ?? Lieu : Mayenne (53)
• ?? Type de contrat : CDD / CDI / Intérim - selon profil
• ?? Rémunération : selon profil et expérience

• Vous avez une connaissance du secteur industriel et une réelle appétence pour l'univers AUTO / Poids Lourds
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone
• Vous êtes une personne manuelle, rigoureuse et organisée
• Vous avez le sens du service client et savez gérer les situations avec calme et professionnalisme