Agent - Agente d'Accueil Polyvalent H/F - Eurometropole de Strasbourg
- Strasbourg - 67
- CDD
- Eurometropole de Strasbourg
Les missions du poste
La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent-es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière dans la société.
Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en oeuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.
Vous appliquez, au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, les orientations définies par la Collectivité en matière d'accueil et d'hébergement d'urgence. Vous intervenez en Accueil de Jour ou de nuit et contribuez activement à la dynamique collective en participant aux activités et formations proposées par le service.
Dans ce cadre :
Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.
Vous êtes à l'écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
Vous prenez en charge les prestations et participez aux services proposés par les structures.
Vous participez au travail en réseau avec les partenaires du secteur de la précarité et notamment de l'hébergement d'urgence (115-SIAO67, les accueils de jour,.).
Vous disposez d'une expérience significative auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire ou paramédical. Le permis B est requis pour assurer les déplacements liés à la fonction.
Vos atouts :
Votre capacité à instaurer une relation d'aide fondée sur l'écoute et la confiance
Votre maîtrise des techniques d'écoute, de médiation et de négociation.
Votre capacité à analyser les situations et à établir un diagnostic dans l'urgence.
Votre maîtrise de soi en toutes circonstances.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez dans les structures d'hébergement d'urgence sur le territoire de Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes ainsi qu'à des interventions les week-ends et jours fériés.
Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en oeuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.
Vous appliquez, au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, les orientations définies par la Collectivité en matière d'accueil et d'hébergement d'urgence. Vous intervenez en Accueil de Jour ou de nuit et contribuez activement à la dynamique collective en participant aux activités et formations proposées par le service.
Dans ce cadre :
Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.
Vous êtes à l'écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
Vous prenez en charge les prestations et participez aux services proposés par les structures.
Vous participez au travail en réseau avec les partenaires du secteur de la précarité et notamment de l'hébergement d'urgence (115-SIAO67, les accueils de jour,.).
Vous disposez d'une expérience significative auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire ou paramédical. Le permis B est requis pour assurer les déplacements liés à la fonction.
Vos atouts :
Votre capacité à instaurer une relation d'aide fondée sur l'écoute et la confiance
Votre maîtrise des techniques d'écoute, de médiation et de négociation.
Votre capacité à analyser les situations et à établir un diagnostic dans l'urgence.
Votre maîtrise de soi en toutes circonstances.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez dans les structures d'hébergement d'urgence sur le territoire de Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes ainsi qu'à des interventions les week-ends et jours fériés.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.