Ingénieur d'Affaires H/F - Everience
- Nanterre - 92
- CDI
- Everience
Les missions du poste
HELPLINE Entreprise de Services du Numérique (ESN) impulse la transformation digitale des organisations. HELPLINE est résolument orientée vers la qualité du service aux utilisateurs de ses clients. A la confluence des usages métiers et SI, HELPLINE est reconnue pour déployer les innovations garantissant à ses clients le meilleur degré de performance.
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
Description du poste
Notre futur Ingénieur d'Affaires interviendra sur les besoins Ile-de-France avec une mission de taille : accompagner les clients bancaires ou dans l'industrie, tout au long du cycle de vente et assurer leur satisfaction. Vous collaborerez avec les différents services de HELPLINE, pour garantir le bon déroulement des projets.
Votre feuille de route :
Participation aux rendez-vous de qualification
Définition des stratégies de réponse
Réalisation des dossiers de réponse aux appels d'offres
Ingénierie financière
Préparation de propositions commerciales sur mesure
Coordination des dossiers entre services
Suivi long-terme et participation aux évolutions des clients
Ce poste est fait pour vous si :
Vous connaissez et appréciez les ventes complexes de services informatiques et avez déjà une expérience de 1 ans dans l'infogérance (idéalement service desk) et entre 2 et 5 ans dans un environnement de vente de service IT.
Nous comptons sur votre sens de l'organisation et sur votre esprit d'équipe pour mener efficacement vos multiples projets. Vous êtes force de proposition, vous aimez le challenge et vous recherchez un métier avec du contact : vous vous épanouirez à nos côtés.
Les compétences indispensables :
Expérience solide en prospection commerciale, avec une capacité à développer activement de nouveaux clients et opportunités.
Bonnes compétences en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à gérer à la fois des comptes existants (infogérance) et à développer le chiffre d'affaires grâce à la prospection.
Informations complémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
Description du poste
Notre futur Ingénieur d'Affaires interviendra sur les besoins Ile-de-France avec une mission de taille : accompagner les clients bancaires ou dans l'industrie, tout au long du cycle de vente et assurer leur satisfaction. Vous collaborerez avec les différents services de HELPLINE, pour garantir le bon déroulement des projets.
Votre feuille de route :
Participation aux rendez-vous de qualification
Définition des stratégies de réponse
Réalisation des dossiers de réponse aux appels d'offres
Ingénierie financière
Préparation de propositions commerciales sur mesure
Coordination des dossiers entre services
Suivi long-terme et participation aux évolutions des clients
Ce poste est fait pour vous si :
Vous connaissez et appréciez les ventes complexes de services informatiques et avez déjà une expérience de 1 ans dans l'infogérance (idéalement service desk) et entre 2 et 5 ans dans un environnement de vente de service IT.
Nous comptons sur votre sens de l'organisation et sur votre esprit d'équipe pour mener efficacement vos multiples projets. Vous êtes force de proposition, vous aimez le challenge et vous recherchez un métier avec du contact : vous vous épanouirez à nos côtés.
Les compétences indispensables :
Expérience solide en prospection commerciale, avec une capacité à développer activement de nouveaux clients et opportunités.
Bonnes compétences en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à gérer à la fois des comptes existants (infogérance) et à développer le chiffre d'affaires grâce à la prospection.
Informations complémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Recueillir et analyser les besoins client,Convaincre, négocier
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Compétences: Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Recueillir et analyser les besoins client,Convaincre, négocier
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.