Hôte - Hôtesse de Caisse et Accueil en Grande Distribution H/F - Carrefour Market

Recherche hôte / hôtesse de caisse et accueil (H/F)

Poste à pourvoir en CDI (contrat hebdo : 36.75)

Vos missions :
1/ ENREGISTREMENT ET ENCAISSEMENT
- s'assurer dans un esprit d'accueil et de respect du client l'enregistrement et l'encaissement de tous ses achats.
- respecter la procédure de caisse en vigueur dans l'entreprise.
- participer activement à la fidélisation des clients en assurant la promotion des programmes de fidélité en demandant notamment au client s'il est porteur de la carte afin qu'il bénéficie des avantages offerts par la carte de fidélité

2/ ACCUEIL
- assurer l'information des clients et du personnel (renseignements, affichage, signalétique, appels et messages micros, approvisionnement en prospectus, gestion du courrier, du fax, standard téléphonique, réclamations et litiges clients, tenue du panneau petites annonces, )
- effectuer les retours de marchandise en scannant les articles sur la caisse accueil
- gérer de l'économat (contrôle livraison, stockage, distribution)
- réaliser les annulations tickets
- tenir les consignes clients et achats du personnel (dépôts des sacs clients, casques..)
- enregistrer les recettes de la station et les recettes annexes (travaux photo, timbres, vidéo.)
- résoudre les problèmes informatiques avec l'aide de la Hot Line
- veiller à la bonne tenue de la zone accueil, espace services (propreté, rangement, gestion des caddies et paniers, développement photo, photocopieur.)

3/ ARGENT / COFFRE
- contrôler le coffre
- gérer la monnaie (commande, contrôle livraison, répartition, rangement)
- contrôler les documents de suivi de l'activité (financier caissière, journal de coffre et de caisse .)
- compter le coffre
- dépouiller les prélèvements
- gérer les bons de réduction, d'achat et les tickets restaurant
- gérer le coffre tirelire

4/ COORDINATION EQUIPE
- suivre les horaires et attribuer les pauses en veillant à optimiser le flux clients
- assurer l'information et participer à la formation de l'équipe de caisse

Peut travailler à la station essence.

QUALITES ET COMPETENCES REQUISES :
- Amabilité, rigueur, ponctualité, rapidité, honnêteté, bonne présentation, savoir orienter le client en magasin.

EXPERIENCE SOUHAITEE DANS LA GRANDE DISTRIBUTION
SALAIRE NEGOCIABLE

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Clôturer une caisse,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Supermarchés