Agent d'Accueil et de Facturation - Cc Forez est H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Présentation de Forez-Est : Territoire à caractère mixte urbain-rural, entre Auvergne et Rhône-Alpes, la CC Forez-Est composée de 42 communes et de plus de 64 000 habitants, est un territoire attractif à taille humaine (230 agents) en plein développement économique.

La Communauté de Communes de Forez-Est assure la compétence « collecte et traitement » des déchets ménagers et assimilés. L'objectif de la mission est de préparer la mise en oeuvre de la REOM (Redevance d'Enlèvement des Ordures Ménagères) auprès de tous les usagers du territoire qui bénéficient du service de gestion des déchets.

Sous la responsabilité directe de la coordinatrice de facturation, vous réaliserez les missions suivantes :
- Préparation des redevances d'enlèvement des ordures ménagères
- Mise à jour du fichier usagers en lien avec le coordinateur de facturation / communes / données du trésor public
- Accueil téléphonique et physique, orientation et renseignement du public
- Déplacements ou permanences dans certaines communes membres de la CC Forez-Est
- Dotation de bacs ordures ménagères et tri sélectif
- Distribution de composteur

- Expérience obligatoire de 1 an sur un poste identique en collectivité territoriale
- Sens de l'organisation, rigueur, méthode, gestion des priorités
- Maîtrise de l'informatique et des logiciels de bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
- Maitrise obligatoire des logiciels métiers STYX et CIRIL
- Savoir utiliser la messagerie Outlook
- Avoir une très bonne connaissance en Gestion des Déchets
- Capacité à intégrer et appliquer les procédures de services et procédures administratives
- Savoir gérer les priorités et maitrise du stress
- Sens du travail en équipe et aptitude relationnelle
- Diplôme SST conseillé
- Formation obligatoire sur la gestion des conflits et de l'agressivité en situation d'accueil
- Permis B en cours de validité