Technicien Support Informatique H/F - Adecco

Votre mission

Dans le cadre d'un besoin urgent pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT trilingue Flamand / Français / Anglais pour rejoindre les équipes basées à Tours (37).

La particularité de cette opportunité : nous sommes avant tout à la recherche d'une personne maîtrisant le flamand. Vous pouvez donc être relativement junior en informatique : vos compétences linguistiques constituent le critère prioritaire.

Vous rejoindrez un environnement de support informatique et interviendrez auprès d'utilisateurs dans un contexte multilingue.
Vous serez amené(e) à :

- Prendre en charge les demandes et incidents informatiques des utilisateurs ;
- Apporter une assistance de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques ;
- Diagnostiquer les incidents et apporter les premières solutions ;
- Assurer le suivi des demandes et leur bonne prise en charge ;
- Échanger quotidiennement avec les utilisateurs en flamand, français et anglais ;
- Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes concernées ;
- Respecter les procédures et les engagements de qualité de service.

Votre profil

Pour ce recrutement, la maîtrise du flamand est indispensable et constitue notre principal critère de sélection. Vous devez également être capable de communiquer en français et en anglais dans un contexte professionnel.

Vous avez une appétence pour l'informatique et le support aux utilisateurs. Les profils juniors sont les bienvenus : une expérience IT importante n'est pas indispensable si vous disposez des compétences linguistiques recherchées.

La rémunération est déterminée selon les critères suivants :

- 22,8 K€ : aucun critère complémentaire
- 23,2 K€ : 1 critère
- 23,6 K€ : 2 critères
- 24 K€ : 3 critères ou plus

Les critères pris en compte sont :
- Diplôme supérieur en informatique validé (Bac +2 minimum) ;
- Au moins 1 an d'expérience dans le domaine IT ;
- Maîtrise d'une langue.

Vous êtes à l'aise dans la relation avec les utilisateurs, avez le sens du service et souhaitez développer vos compétences dans le domaine du support informatique.
Vous parlez flamand et souhaitez évoluer dans l'IT, même avec une première expérience limitée ? Votre profil nous intéresse.
A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !