Assistante Administratif et Relation Clients H/F - AGIR À DOM

Qui sommes nous

"Agir ensemble pour la santé et la qualité de vie de tous" est la raison d'être de notre société.

Nous sommes un groupe engagé dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que prestation techniques de santé et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.

Depuis près de 50 ans, AGIR à dom accompagne à domicile des patients atteints de maladies chroniques ou aiguës. Avec une mission première : les aider, au quotidien, à vivre le plus sereinement possible avec leur pathologie. Pour garantir une prise en charge de qualité, AGIR à dom s'inscrit dans une démarche qui associe savoir-faire et savoir-être et qui s'appuie sur une équipe d'experts, paramédicaux et techniciens, engagée aux côtés des patients pour un accompagnement plus efficient et plus humain.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com

Ce que nous ferons ensemble ?
L'assistante administrative et relation client, assure le traitement des informations données par les prescripteurs concernant leur patient souffrant de maladies chroniques ou aigues, par téléphone, en répondant à leurs demandes afin de faciliter la mise en oeuvre de la planification et de l'intervention à domicile ou établissement de santé.


Vos missions quotidiennes consisteront en majorité à être un support de l'intervention du service Perfusion/Nutrition et effectuer la gestion administrative des patients de l'agence :
-Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.
-Réceptionner et traiter les demandes des prescripteurs (par téléphone et par mail), nécessitant un bon relationnel et une aisance téléphonique.
-Assurer la gestion administrative des ordonnances.
-Commander les traitements auprès des pharmacies de ville et hospitalières.
-Travailler en collaboration avec les acteurs externes (pharmacies, infirmiers libéraux, médecins...).
-Générer les bons de commande de consommables.
-Planifier et optimiser les tournées des intervenants (infirmières et diététiciennes).
-Travailler en binôme avec le service administratif.


Une formation sur l'ensemble des outils est assurée par notre cellule formation interne.

Qui êtes vous?
Vous avez 2 à 4 ans d'expérience en accueil/secrétariat ou aide à la personne ?
Vous avez un diplôme équivalent au Baccalauréat+2 ?
Vous êtes un.e bon.ne communicant.e en sachant adapter votre message à votre interlocuteur ou reformuler ?
Vous savez analyser un besoin et trouver une solution ou accompagner à la solution ?
Vous savez utiliser sans difficulté (après une formation) un logiciel informatique ?
Vous savez maitriser vos émotions, êtes capable de synthétiser des informations ? Modalités contractuelles

Type de contrat : CDD de remplacement d'absence 24/09/2026

Disponibilité: à pourvoir dès que possible

Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Castries (34)

Rémunération sur 12 mois : 2080,74€ bruts mensuels pour 151,67h/mois

Autres avantages :

Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.11 euros et part patronale à 5.88 euros)

Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur)

Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

Accès au Comité Social et Économique

Notre processus de recrutement

Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées

Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation

Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e)