Hote - Hôtesse de Caisse - Télévendeur H/F - Promocash

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous assurez principalement une activité de
conseil, de télévente et de suivi commercial.
Dans le cadre de la polyvalence du poste, vous assurez également des missions d'encaissement en
remplacement de la titulaire du poste caisse lors de ses repos hebdomadaires, congés ou absences.
Vos principales activités :
Relation client et télévente
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
- Réceptionner et enregistrer les commandes.
- Identifier les besoins et proposer les produits adaptés.
- Informer les clients sur les produits, les tarifs, les disponibilités et les opérations commerciales.
- Assurer le suivi des commandes et garantir la qualité de la relation client.
- Réaliser des actions de fidélisation et de développement commercial.
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.
Encaissement et accueil
Lors des périodes de remplacement :
- Accueillir et renseigner les clients.
- Procéder aux encaissements dans le respect des procédures.
- Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse.
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients.
Profil recherché :
Vous possédez un excellent sens du service client et une appétence pour les tendances culinaires.
Force de proposition, rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez les échanges téléphoniques et les
missions commerciales. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez gérer plusieurs tâches
simultanément.
Une expérience dans la restauration, la télévente, le commerce ou l'encaissement serait appréciée.
Nous vous proposons :
Un CDD à temps plein situé à Baléone/Sarrola Carcopino
Contrat évolutif.
Un poste polyvalent alliant conseil client, commerce et gestion de caisse.
Une intégration au sein d'une équipe à taille humaine, un environnement convivial
Prise de poste immédiate
Une formation sur site sera assurée
Salaire à définir plus 4h supplémentaires hebdomadaires
Primes d'objectifs à l'issue de la période d'essai
Des conditions d'achats avantageuse

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Connaissance des produits et services,Normes d'hygiène et de sécurité,Règles et consignes de sécurité,Respect des procédures de fermeture de caisse,Connaissance des promotions en cours,Communication avec les clients,Procéder à l'encaissement,Présenter et valoriser un produit ou un service,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres intermédiaires du commerce en denrées, boissons et tabac

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.