Assistant Planification - SAV H/F - les Interimaires Professionnels Tertiair
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- les Interimaires Professionnels Tertiair
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous serez notamment chargé de :
Réceptionner et traiter les demandes de service après-vente (SAV) des clients.
Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention.
Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
Gérer les appels, courriels et demandes clients.
Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
Assurer le lien entre les clients, les équipes techniques et les différents services internes.
Contrôler la bonne exécution des interventions et le respect des délais.
Participer à l'amélioration continue des processus SAV et exploitation.
Formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, assistanat ou équivalent.
Première expérience réussie dans un service SAV, exploitation ou relation client appréciée.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.