Formation Chargé de Clientèle 22 - 09 H/F - Foundever France

Affecté(e) au service clients d'un grand compte, votre mission consiste à traiter les appels des clients et à répondre à leurs besoins, dans le domaine commercial, technique (premier niveau), réclamations, fidélisation et à leur proposer des produits et services complémentaires. Vous saisissez les informations sur un progiciel informatique.

Horaires selon un planning individuel remis 3 semaines à l'avance

Une période de formation de 400h est prévue en amont du contrat de travail (POEC) dont 105h en entreprise

Postuler pour participer à l'information collective du 22 septembre 2026 en présence de l'entreprise. Merci de vous inscrire obligatoirement sur le lien suivant
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/745961/une-formation-suivi-d-un-emploi-devenez-charge-de-clientele-tarbes

Pré requis obligatoire:

- Parler couramment le français
- Maîtrise de l'outil informatique (word/excel)
- Casier judiciaire vierge

Experience: Débutant accepté

Compétences: Argumentation commerciale,Marketing téléphonique,Techniques commerciales,Techniques de vente par téléphone,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,recueillir et analyser des données,maîtriser le français: lu, écrit et parlé,savoir travailler sous tension,savoir utiliser l'outil informatique,avoir le sens du service client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels