Responsable Caisses et Accueil H/F - ENGP Conseil

ENGP conseil, cabinet de recrutement aux clients choisis pour leur qualité d'intégrateur et leur projet de développement.

ENGP Conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client,), dans la recherche de son futur Responsable caisses et accueil H/F en CDI à Châteaufort.

Directement rattaché à la direction, vous prenez les commandes du secteur caisse et accueil d'un supermarché. À la tête d'une équipe de 15 à 20 personnes (dont 3 adjoints), votre objectif principal est d'animer le collectif tout en garantissant un parcours client fluide et irréprochable.

?? Vos Missions principales :

• Management & Leadership : encadrer, recruter et former votre équipe. Vous réalisez l'élaboration des plannings, animez les réunions de secteur et faites monter vos collaborateurs en compétences.
• Pilotage de la ligne de caisse & Coffre : veiller au bon fonctionnement des caisses traditionnelles et caisses libre-service). Vous gérez les flux financiers (comptage, écarts, coffre, DAB, remises en banque) et suivez les ratios de performance horaire.
• Excellence du Service Client : piloter l'accueil, accompagner les clients sur les nouveaux usages (scan-lib, bornes) et traiter les réclamations ou demandes spécifiques (factures, garanties).

? Votre Profil :

• Parcours : expérience managériale confirmée sur le secteur caisse/accueil en grande distribution alimentaire.
• Savoir-faire : maîtrise de la gestion des plannings, des procédures monétiques/coffres et des indicateurs de passage en caisse.
• Savoir-être : leader naturel, rigoureux et structuré, vous faites preuve d'une fermeté équitable, d'une grande réactivité et d'un excellent sens du relationnel.