Commercial - Développement Clients CDI Laureat · Paris 10 · H/F - STARCO (LAUREAT)

LAUREAT est un acteur incontournable du soutien scolaire à domicile en France depuis plus de 22 ans. Nous accompagnons chaque année plus de 10 000 élèves du primaire aux classes préparatoires, grâce à un réseau de plus de 90 000 enseignants particuliers couvrant plus de 40 matières.

Présents sur tout le territoire, en présentiel comme à distance, nous plaçons l'exigence académique et la bienveillance au coeur de notre modèle.

Rejoindre LAUREAT, c'est intégrer une structure à taille humaine avec de vraies responsabilités dès le premier jour, dans un secteur porteur et en pleine croissance.

Paris 10 · www.laureat.fr

Les missions du poste

Dans le cadre de notre développement commercial, nous recrutons un(e) Commercial(e) confirmé(e) pour piloter la croissance de notre portefeuille clients et structurer notre activité commerciale à l'échelle nationale.

Votre rôle : développer, fidéliser et piloter la relation avec notre clientèle de familles, d'entreprises et de collectivités en quête de solutions d'accompagnement scolaire et de formation professionnelle.

Vos missions principales :

• Définir et déployer la stratégie de prospection (familles, entreprises, collectivités, partenaires institutionnels) sur l'ensemble des canaux (téléphone, digital, terrain)
• Gérer en autonomie le cycle de vente complet, de la détection du besoin à la signature
• Présenter, valoriser et adapter l'offre LAURÉAT aux enjeux spécifiques de chaque interlocuteur
• Piloter le suivi commercial : gestion des comptes clients, suivi des dossiers, relances, facturation
• Animer et développer le portefeuille clients existant par des actions de fidélisation et d'upsell
• Produire le reporting commercial, analyser les indicateurs de performance et formuler des recommandations à la direction
• Travailler en coordination avec les équipes pédagogiques et RH pour garantir la qualité de service et la satisfaction client

• Formation Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent
• Expérience commerciale confirmée de 3 ans minimum, impérativement acquise dans le secteur des Services à la Personne (soutien scolaire, aide à domicile, garde d'enfants, maintien à domicile...)
• Connaissance du cadre réglementaire SAP : avantage fiscal, CESU, agrément/déclaration, Urssaf
• Solides compétences en négociation et en closing, avec une sensibilité forte à la dimension humaine et familiale de la vente
• Capacité à travailler en autonomie, à prioriser et à gérer un portefeuille multi-clients
• Excellente expression orale et écrite en français
• Maîtrise des outils digitaux et CRM