Conseiller Vendeur Tourisme Expérimenté H/F - France Travail
- Marseille 13e - 13
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Notre agence VOYAGES PARADIS est une structure à taille humaine basée à Marseille dans le 6ème arrondissement. Nos activités sont multiples : vente de voyage à forfait, dossiers à la carte, billetterie aérienne et maritime.
Les Missions :
- Accueillir et conseiller nos clients
- Vendre les produits des TO
- Monter des voyages à la carte et packages dynamiques
- Traiter aussi bien les demandes par téléphone, par mail ou en présentiel à l'agence
- Emission de billetterie via le logiciel AMADEUS
Les Missions :
- Accueillir et conseiller nos clients
- Vendre les produits des TO
- Monter des voyages à la carte et packages dynamiques
- Traiter aussi bien les demandes par téléphone, par mail ou en présentiel à l'agence
- Emission de billetterie via le logiciel AMADEUS
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,BTS tourisme,Connaissance des destinations touristiques,Gestion des réservations et billetterie,Gestion des réservations et des paiements,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Techniques de vente de voyages,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Etablir des titres de transport,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Organiser des itinéraires de voyage personnalisés,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,BTS tourisme,Connaissance des destinations touristiques,Gestion des réservations et billetterie,Gestion des réservations et des paiements,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Techniques de vente de voyages,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Etablir des titres de transport,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Organiser des itinéraires de voyage personnalisés,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.