Réceptionniste Polyvalent de Jour H/F - Ibis Budget

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour en hôtellerie, au sein de notre établissement Ibis Budget, dans le cadre d'un CDD de remplacement maladie pouvant être prolongé. Nous recherchons une personne ayant le sens de l'accueil et du service client, à l'aise avec la gestion des réservations, les arrivées et départs clients (check-in/check-out), les encaissements, le traitement des demandes et des réclamations, le service du petit déjeuner. Le poste nécessite sérieux, dynamisme, organisation, autonomie et polyvalence, ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe. Une expérience dans l'hôtellerie et la maîtrise de l'anglais seraient appréciées. Nous souhaitons intégrer une personne rapidement opérationnelle afin d'assurer la continuité et la qualité du service pendant la période de remplacement
*** Horaires par roulement soit 5H50-14H10 soit 13H50-22H10***

Experience: Débutant accepté - Si anglais courant

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.