Valet - Femme de Chambre H/F - Ibis Nantes Centre Gare Sud

Technique métier / Relation client :

Missions principales :

- Prépare son charriot avec le linge, les produits et fournitures nécessaires

- Nettoie et assure l'entretien des chambres de l'hôtel

- Utilise les produits nettoyants en respectant le plan d'économie en vigueur

- Retourne tout article (objet perdu) retrouvé selon la procédure en vigueur

- Veille sur l'entretien des machines ainsi que sur l'équipement de nettoyage mis à sa disposition

- Repère les anomalies d'ordre technique et en informe le/la Gouvernante

- Informe le Service de réception ainsi que le/la Gouvernante Général de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages.

- Peut être amené(e) à effectuer des missions et horaires d'équipier selon l'activité de l'hôtel

- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client.

Experience: 6 Mois

Compétences: Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.