Receptionniste H/F - Camping Itsas Mendi

### REJOIGNEZ L'ÉQUIPE DU CAMPING ITSAS MENDI !

Le Camping Itsas Mendi, situé à Saint-Jean-de-Luz au coeur du Pays Basque, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe.

### VOS MISSIONS

* Prendre et gérer les réservations
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
* Assurer les check-in et check-out
* Effectuer les encaissements
* Informer et conseiller les vacanciers durant leur séjour
* Répondre aux demandes, attentes et éventuelles réclamations clients
* Assurer différentes tâches administratives liées au fonctionnement de la réception
* Travailler en coordination avec les différents services du camping

### VOTRE PROFIL

Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise avec la clientèle et surtout vous parlez Espagnol !

Vous disposez également des qualités suivantes :

* ESPAGNOL OBLIGATOIRE !!
* Bonne maîtrise de l'outil informatique
* Sens de l'organisation et autonomie
* Bonne capacité d'écoute et excellent relationnel
* Goût prononcé pour le travail en équipe
* Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
* Une première expérience en réception, hôtellerie ou hôtellerie de plein air serait appréciée

### POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre **Itsas Mendi**, c'est intégrer une équipe dynamique dans un établissement touristique situé dans un environnement privilégié, à proximité immédiate de Saint-Jean-de-Luz et des plages de la Côte Basque.

Vous aimez le contact client, les langues étrangères et le travail en équipe ? Rejoignez-nous !

Envoyez-nous votre CV et votre candidature pour intégrer l'équipe Itsas Mendi.

Experience: 24 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.