Technicien - Technicienne d'Intervention Sociale et Familiale Ti H/F - Mc Habitat
Technicien - Technicienne d'Intervention Sociale et Familiale Ti H/F
Mc Habitat · Chelles - 77 · CDI
Les missions du poste
MC HABITAT a rejoint le Groupe ESSIA et devient une coopérative HLMEntreprise à taille humaine, elle gère un patrimoine de plus de 3500 logements
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :
1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :
-Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
-Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en oeuvre
-Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers
-Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
-Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.)
2- Recouvrements impayés :
-Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
-Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
-Mobiliser et mettre en oeuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés
-Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
-Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
3- Relations avec les partenaires :
-Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
-Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
-Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)
-Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :
1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :
-Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
-Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en oeuvre
-Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers
-Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
-Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.)
2- Recouvrements impayés :
-Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
-Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
-Mobiliser et mettre en oeuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés
-Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
-Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
3- Relations avec les partenaires :
-Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
-Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
-Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)
-Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
